Служба поддержки Xiaomi

Служба поддержки Xiaomi в России и Украине

Возникла трудно решаемая проблема и необходима помощь именно представителей компании Xiaomi? Не знаете, как восстановить доступ к забытому Mi-аккаунту? Не отчаивайтесь, всегда есть официальные центры, предназначенные для оказания помощи пользователям. Служба поддержки Xiaomi доступна почти во всех регионах мира, поэтому связаться с представителем компании не составит труда.

Адреса официальных международных служб поддержки Xiaomi

Ниже мы приведем все общедоступные контакты для связи с представителями Xiaomi в разных уголках мира. Помните, если при обращении вам выдает ошибку — возможно адрес какой-то почты изменился. Сообщите нам об этом, чтобы исправить данные в кротчайшие сроки.

Имейте ввиду, что глобальная служба поддержки [email protected] отвечает дольше из-за большого числа обращений. Также они принимают сообщения только на английском языке!

Страна Номер телефона Адрес почты
Международная [email protected]
США 1-833-942-6648 [email protected]
Сингапур [email protected]
Гонконг 3001-1888 [email protected]
Малайзия [email protected]
Филиппины [email protected]
Индия 1800-103-6286 [email protected]
Индонезия 0800-1-401558 [email protected]
Испания [email protected]
Тайвань 02-21921023 [email protected]

Официальные контакты Xiaomi в России

Официальные контакты Xiaomi в России

Отметим, что каждая страна имеет индивидуальные контакты для связи. Конечно, только в случае, если в государстве находятся официальные магазины компании. Существует два основных вида службы поддержки – горячая линия и электронная почта.

Горячая линия

Телефонные звонки предназначены для решения срочных вопросов. Например, вы узнаете, где находится ближайший магазин Сяоми в вашем районе, расспрашиваете про текущие акции, заказываете товар.

В таких делах операторы всегда помогут, но если ситуация более серьезная и проблемная – попросят написать на электронный адрес для детального рассмотрения вопроса.

Для решения большинства вопросов стоит позвонить на общий телефон Xiaomi:

  • 8-800-775-66-15

Но также можно связаться с сервисным центром или розничным магазином в определенном городе. Все номера расположены на официальном сайте, в отдельных ветвях.

Итак, чтобы связаться с магазином, нужно перейти по ссылке, и на карте выбрать свой город. Слева откроется перечень всех магазинов, адрес, график работы и номер телефона.

Магазины Xiaomi в России

Контакты сервисных центров находятся здесь. Вверху указываем свою область и город, и высвечиваются все доступные СЦ с адресами и номерами.

Сервисные центры Xiaomi Контакты СЦ Xiaomi в России

Электронная почта

Обращение на электронный адрес представляет собой уже усложненную процедуру. Вопрос могут рассматривать до двух недель в зависимости от его сложности и загруженности отдела.

Самый простой пример – вам никак не удается восстановить доступ к телефону. Компания не предоставит сразу решение проблемы. Подключится определенное количество специалистов и переписка может затянуться. Увы, без этого никуда, так как огромное количество пользователей хотят получить консультацию.

А написать вы можете сюда:

Xiaomi и Redmi в других странах СНГ

Как написать в службу поддержки Xiaomi

Если вы проживаете вне России, вам будут полезны контакты, предназначенные для других стран бывшего СНГ. Горячая линия:

  • 8 820 0071-80-26– Беларусь;
  • 8 727 225-42-89– Казахстан;
  • 0 (800) 60-44-71, (044) 503-35-84, (044) 501-91-30, (044) 503-35-81 – Украина.

Электронная почта:

Жители Украины могут найти все необходимые контакты на официальном сайте. Система поиска такая же, как и с российским сайтом. Переходим сюда, если хотим узнать телефон розничного магазина, и указываем свою область и город.
Розничные магазины Xiaomi в Украине

Здесь расположена информация обо всех украинских сервисных центрах.
Сервисные центры Xiaomi в Украине

Актуальность указанных контактов можно проверить на официальных сайтах: Xiaomi Россия, Xiaomi Украина и других.

Онлайн поддержка (чат)

Xiaomi недавно открыла службу онлайн-консультирования. Найти кнопку поддержки можно в футере официального сайта (ссылки выше) России и Украины. Для того чтобы задать вопрос нужно войти в свой Mi-аккаунт (создание Xiaomi аккаунта).

Пример обращения в службу поддержки

Контакты знаем, но как теперь написать представителям компании, чтобы вам ответили как можно быстрее? Для примера возьмем ситуацию с заблокированным телефоном. Устройство привязано к Mi-аккаунту, а пароль от учетной записи вы забыли. Здесь крайний выход один – помощь специалистов.

Обращение по электронной почте Xiaomi

Для восстановления доступа компания должна убедиться, что смартфон принадлежит именно вам. Так что имейте под рукой следующую информацию:

  • Электронная почта или телефон, к которым привязывался смартфон.
  • Личные данные (имя, фамилия, отчество и страна проживания).
  • Прошлые пароли и устройства, с которых осуществлялся вход (мобильный аппарат, планшет, компьютер или ноутбук).
  • IMEI номер девайса и Wi-Fi-сеть, используемая для входа.
  • Последние совершаемые покупки Mi и сохраненные контакты.
  • Подтверждение покупки: чек и фирменная коробка. Настоятельно рекомендуем всегда их сохранять!

Если обращение на государственную электронную почту не увенчалось успехом, пишите на международные контакты Xiaomi. Используйте только английский язык (в помощь онлайн-переводчик).

Обращение должно быть составлено не слишком обширное, избегайте «воды» и вводных фраз. Сразу переходите к делу. В одно письмо добавьте всю нужную информацию, чтоб переписка не затягивалась. Если на вопрос до сих пор нет ответа – не посылайте второе сообщение. Сяоми, как и любая компания, не любит навязчивость со стороны пользователя.

Будьте готовы к тому, что специалисты не всегда могут решить вашу проблему. Так что ни в коем случае не грубите и не хамите. Особенно это касается консультантов телефонной связи, ведь решение компании от них не зависит.

Ответы на популярные вопросы

Сможет ли китайская служба поддержки решить мою проблему, если я из Украины?
Если данная служба официальная, то конечно. Но есть сугубо-китайские электронные адреса, работающие только в пределах своей страны. В ответном письме специалист должен это уточнить.
Написал на международную почту, но ответа нет. Стоит ли писать повторно?
Да, если срок ожидания превышает 7 дней – пишите. Но не просто продублируйте прошлое обращение, а укажите, что писали раннее и добавьте дату предыдущего сообщения.
Нужна служба технической поддержки, где ее найти?
К технической поддержке Xiaomi или Redmi лучше писать по региональным контактам. Если в вашем городе есть официальный сервисный центр, или авторизованным, можно обратится сразу туда.

Как видим, написать или позвонить в службу поддержки Xiaomi довольно просто. Воспользовавшись нашей статьей, вы найдете необходимые контакты для связи с представителями компании и получите ответы на интересующие вопросы.

Егор Борисов

Создатель и автора сайта. Владелец более 35 гаджетов от Сяоми. Автор YouTube-канала Xiaomi F.A.Q. Помогаю в решении проблем на форуме Xiaomi ASK. Еще.

Добавить комментарий

  1. Akbar

    Здравствуйте пожалуйста помогите у меня xiaomi 13 T pro я сделал вчера обновление и потом телефон стал лагать Я играю в папке мобайл и зайду его и перестанет лагать в 20 ФПС но сам телефон поддерживает 90 почему так помогите

    Ответить
  2. Айрат

    Почему когда открываеться клавиатура телефон вибрацию даёт как отключить это

    Ответить
  3. Андрей

    Списывают деньги с номеров именно производителя Xiaomi redmi Poco

    Ответить
  4. Илья

    Здравствуйте У меня смартфон Redmi 12 8/256. В приложении Камера заявлены режимы «Документ», «AI» и «Профи». Так вот, у меня их нет в приложении. Настройки приложения тоже мало информативные. Полное обновление MIUI 14 ничего не дало. Обновление до последней версии приложения Камера тоже ничего не дало. При этом аналог — «Google camera mod», работает в Про режимах, даже в Raw сохраняет. В чем причина, и каким образом это исправить?

    Ответить
  5. Вячнслав

    Больше чем уверен что на мой комментарий так же не ответят как и на мои обращения на адрес эл почты, потому что им плевать на людей

    Ответить
  6. Вячнслав

    Самая, бредовая, шарашкина контора, так же как и ее тупые, бездарные телефоны, и тех. поддержка, которым оказывается плевать на то что Аппарат куплен в торговой сети он оказывается не действительный, и ремонтировать ты по гораньии не имеешь права, ты должен купить через интернет кота в мешке, тогда у тебя будут прова на гарантию. Данные Сяоми тупые, бездарные, зависают, тупят, что только не делал, полные сбросы, перезагрузки, обращался в тех поддержку, им плевать советуют всякую хрень и т.д. все это бесполезно. Не советую покупать эти бездарные телефоны

    Ответить
  7. Викто Евгеньевич

    , я не собираюсь регистрироваться и вообще мне смарфон для общения нужен и работе. А не для того что бы всяким дерьмом заниматься и выяснять отношения с этим долбаным хиоми. Идите всё к чёрту.

    Ответить
  8. Абоянцев Дмитрий

    здравствуйте при сбросе данных смартфона он выпрашивает пароль для активации redmi 9c nfs дайте разрешение на сброс данных смартфона

    Ответить
  9. макс

    ебаные узкоглазые пидараски собирают всякое говно ,заберите свои телефоны и пиздуйте дохнуть от своего же ковида пидараски узкоплёточные,мелкие шмары чтоб весь китай сдох

    Ответить
  10. Павел

    ни при каких условиях не верьте работникам mi.com .
    Порядочных людей там нет.

    Ответить
  11. Павел

    , работники службы поддержки mi.com мошенники.
    не покупайте из продукцию

    Ответить
  12. Артем Бабий

    у меня\ проблема с регми 5+ не включается и маргает белый индекатор шо делать?

    Ответить
    1. пер

      Менять память, если это не залитик. Где вы эту древность откопали?

  13. Вася Василий

    Здравствуйте.Такая проблема сбросил телефон до заводских через рекавэри,потом по глупости на номер телефона создал новый ми акаунт.Теперь в телефоне нет ни номера не почты с помощью которых можно было бы восстановить ми акаунт аппарата.Помогите пожалуйста! как быть?
    

    Ответить
    1. gfgf

      Второй аккаунт создать невозможно на один номер.

  14. U.M.I

    После обновления MIUI13.06 на Xiaomi redmi note 10s Глючит аудио звонок на WhatsApp!!! Что только не делал всё бесполезно. Какого-нибудь есть такая проблема?

    Ответить
  15. Александр

    Здравствуйте Почему я не могу получить на REDMI 9T MIUI 13, по какой причине?
    MIUI 12.5.6

    Ответить
  16. Бэликто Рабжинов

    Здравствуйте как востоновить акк

    Ответить
  17. Ваня

    Как выключить такое:Я ставлю на зарядку телефон Redmi 9c nfc и у меня включается какой то режим и у меня всё дело чёрное 

    Ответить
    1. Лилия

      У вас интернет хорошо работает? У меня такая же модель, с интернетом беда, как мобильный, так и вайфай

  18. Роман

    Заказал я значит с алиэкспресс геймпады Black shark 2 и не могу понять: 1) оригинал или нет, 2) как из настроить?, 3)где можно попросить помощи с устройствами?

    Ответить
  19. Олег

    RedMe Note 4, MIUI Global 11.0.2.0 (NCFMIXM) Android 7.0 NRD90M. Было настроено сохранение записей диктофона (звонков) во внутренней памяти плюс копирование на облако. Сторонних приложений при этом не использовал. Всё устраивало, память периодически чищу вручную, нужные для работы записи сохраняю. С недавних пор после загрузки в облако файлы из внутренней памяти исчезают, остаются только в облаке. Причину не знаю, может, и сам что-то случайно перестроил, когда микро SD менял… Всё бы ничего, если бы была доступна пакетная загрузка файлов из облака. А по одной записи прослушивать и загружать нужные требуется время в размере вечности, а его у человека нет. Очень нужно, чтобы файлы из памяти не стирались. Поможете?

    Ответить
  20. Галина

    У меня умер муж, у него телефон poco x3 pro, есть коробка, его сим карта так в телефоне и стоит, но паролей я не знаю, хотела скинуть блокировку, но наткнулась на ми пароль, что можно сделать?

    Ответить
    1. Егор Борисов автор
  21. Дима

    Купил Сяоми ноте 10S- хороший телефон. НО ЗНАЧЕК ЗАРЯДА БВТАРЕИ ТАКОЙ МАЛЕНЬКИЙ, ЧТО НИЧЕГО НЕ ВИДНО. ОСОБЕННО КОГДА БЕЛЫМ ЦВЕТОМ , ЧКРНЫМ ЕЩЕ НИЧЕГО. И НИ ОДИН ВИДЖЕТ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ КРУПНО ЗАРЯД БАТАРЕИ НА ДАННУЮ МИНУТУ- ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕГО НУЖНО ТКНУТЬ НАЖАТЬ- ТОГДА ОН ОТКРОЕТСЯ И ОПАНЬКИ -ПОРА СРОЧНО ЗАРЯЖАТЬСЯ, А НЕКОГДА…. КАК СДЕЛАТЬ ИНДИКАТОР ЗАРЯДА БАТАРЕИ ПОБОЛЬШЕ И ВЫНЕСТИ ЕГО НА РАБОЧИЙ СТОЛ? ИЛИ КАКОЙ ВИДЖЕТ УСТАНОВИТЬ, ЧТОБЫ НОРМАЛЬНО БЫЛ ВИДЕН ЗАРЯД БАТАРЕИ? СПАСИБО.

    Ответить
  22. Инсаф

    Здравствуйте, купил роутер, сейчас пытаюсь его подключить он работает буквально минут 5 и интернет становится недоступным. Настроил все по инструкции. В чем может быть проблема и как от этого избавиться. Также приложение с ним практически не взаимодействует

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Возможно проблема в провайдере. Напишите им в поддержку.

  23. Андрей

    добрый день. буквально 3 месяца назад приобрёл себе телефон росо х3 NFC , после обновления телефона начал глючить, зависать экран и при нажатии кнопки увеличения звука экран становиться черным, в чем проблема. ПОМОГИТЕ!!!

    Ответить
  24. Юлия

    Добрый вечер. Необходима помощь в решении вопроса по управлению браслета ми бенд 5. Пользуюсь браслетом уже почти год. Сейчас возникла ситуация: на телефоне, приложение ми фит стало на английском языке.
    Перевести на русский не могу. Подскажите, пожалуйста, как быть.
    Спасибо!

    Ответить
  25. Роман

    Здравствуйте меня зовут Роман у меня проблема с паролем графическим я не могу разблокировать скрытые файлы к сожалению я не помню графический пароль можно ли его как то сбросить или новый сделать

    Ответить
  26. Deniel

    Здравствуйте, хотел бы попросить ваших разработчиков, добавить функции в прошивку MIUI, Мне очень нравится эта оболочка, но некоторых функций ей не хватает… к сожалению…

    1. Это жест, при поднесении телефона к уху, чтоб телефон отвечал на звонок, не нужно было свайпать по иконке. Эта функция очень удобна зимой, не нужно снимать перчатки, поднес к уху телефон и разговаривай.
    2. Возможность, отключения быстрой зарядки, как на телефонах самсунг. Быстрая зарядка не всегда нужна, я например ставлю на ночь на зарядку и поэтому без разницы сколько будет заряжаться телефон.
    3. Еще очень хочется функцию тоже как на телефонах самсунг. Когда смотришь на экран смартфона он не гаснет, а когда ложишь на стол. он гаснет в соответствии с настройками. Очень не хватает этой функции, так как у меня стоит блокировка через 30 сек, то когда читаешь книгу или статью, телефон начинает резко блокироваться и приходится заново разблокировать и искать где ты читал. Очень нужная функция.
    4. Ну тут простая но нужна функция, это сделать в фонарике уровни мощности, то есть от минимального до самого яркого. У телефонов самсунг тоже есть эта функция прямо в шторке, их 5 градаций. Просто не всегда нужен очень яркий фонарик. Бывает наоборот, нужен тусклый свет. Очень маленькая но очень нужная функция с фонариком.
    5. И последнее это можно добавить жесты на выключенном экране, как на телефонах ОППО, там на выключенном экране рисуешь букву, и определённая функция включается, камера, телефон и т.д.

    Пожалуйста, покажите это сообщение разработчикам ПО, это очень полезные и нужные функции для смартфонов сяоми. 
    Заранее благодарю!

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Напишите по адресу к официальной службе поддержки.

  27. Ангелина

    Здравствуйте! Меня зовут Ангелина. Я из Республики Казахстан города Нур-Султан, я купила телефон Xiaomi ми 8 лайт 29 марта 2019 года, установила сим карту Теле2 с номером +770723*****, зарегистрировалась в Аккаунте Xiaomi Cloud, для сохранения фото в облаке. Потом купила вторую сим карту билайн. и так как там интернет и связь, я перестала использовать номер Теле 2 тел. +770723*****, спустя время его отключил сотовый оператор за не использование. Я 25 августа 2021 года купила новый телефон фирмы Xiaomi Redmi 9T, так как Смартфон Xiaomi очень хорошая и качественная модель. Старый Xiaomi ми 8 лайт хотела продать, переместила все фото и видео в компьютер, и в настройках вернула все к заводским параметрам, после загрузки телефона, у меня телефон просит пароль аккаунта Ми, и была возможность отправки смс на зарегистрированный ранее номер телефона +770723*****, данный номер отключил сотовый оператор за не использование, после этого я позвонила сотовому оператору, чтобы он мне восстановил мой номер, на что он мне отказал, сказал, что номер уже продан и зарегистрирован на другого абонента. Прошу Вас помочь мне в сложившейся ситуации. Вернуть мне мой аккаунт, или восстановить пароль, чтобы телефон был в рабочем состоянии. Спасибо Вам большое за поддержку

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Скорее всего вам даже официальная поддержка откажет, так как нет реальной возможности удостоверится что аккаунт принадлежит вам.

  28. Максим

    Разочарован в этой компании,купил на ОЗОН POCO X3 NFC,батарея заявлено 5160,но к сожалению это не так,заряда батареи даже на день не хватает,предыдущий телефон Redmi 7A с батареей 4000 всего,ее хватало на 2 дня!Хотели брать жене,но передумали,очень жаль,что спустя некоторое время сяоми испортились

    Ответить
  29. Анастасия

    Здравствуйте. У меня украли телефон. Я знаю его местоположение. Как максимально я могу его заблокировать но с дальнейшей возможностью пользоваться а не превратить в «кирпич»?

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Читайте эту статью.

  30. Анастасия

    Добрый день, в конце апреля купила xiaomi redmi note 10 pro. Использовала старые наушники тоже от xiaomi, они были неисправны и поэтому звук четко играл только в одном наушнике, поэтому думала что проблемы в именно в них. Сейчас купила наушники от других производителей, проводные и беспроводные, и та же история, работает только правый наушник. Что делать в этой ситуации?

    Ответить
  31. Александр

    Добрый день!Меня интересуют настройки mi band 6 как вносить данные артериального давления в сердечный ритм для мониторинга,нашёл информацию что это можно делать измеряя давление на приборе?

    Ответить
  32. Николай

    Ксяоми 9про. После обновления 12.0.4 с телефона исчезли личные файлы, некоторые приложения и сохраненные страницы.

    Ответить
  33. Фатима

    Хочу новую функцию чтоб трафик использовался только когда я зайду в приложение, так будет тратится меньше трафика и интернет должен работать лучше по факту.

    Ответить
  34. Анастасия

    Здравствуйте. Купили сегодня телефон редми нот 10 про. Не можем установить музыку на контакт. Что подскажете?

    Ответить
  35. мирлан

    вы можете найти местоположение ми 9 по имей телефона и если да то я могу отправить данные телефона просто я потерял смартфон взятый на рассрочку но продавец не спешит искать

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Найти устройство по IMEI может только Полиция.

  36. Александр

    Здравствуйте, мне вернули телефон ксиоми редми 9c nfc после ремонта, через месяц при совершении звонка и прослушивания голосового сообщения в ватсап гаснет экран и не реагирует ни экран ни отпечаток ни кнопка блокиповки

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Обращайтесь в сервис где производился ремонт.

  37. Захар

    У меня фитнес браслет ми Бен 4 не работает сенсорная кнопка присоед к зарядке они включаются а так ни как не включить разви что найти брослет нажать и включиться а так ни как включить нельзя помогите пожалуйста решить эту проблему, что делать?

    Ответить
  38. Аиша

    Карочи , если вызов будет пропущеный обратно гудок идёт как отключить это ?

    Ответить
  39. Евгений

    Здравствуйте когда на редми нот 9 придет 12.5. Ато я уже устал ждать

    Ответить
  40. Alex

    Как удалить вкладку плавающие окна?

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Используйте поиск по настройкам.

  41. Сергей

    Здравствуйте почему удаляется вся музыка сама по себе с телефона? Флэшки нет. Покко х 3

    Ответить
  42. Тойлан

    redmi 9 4/64 Телефон перезагружает не входит на fastboot и recovery только перезагружаесия что делат

    Ответить
  43. Канат

    Здравствуйте заблокировался телефон после хард ресет. Просит пароль.

    Ответить
  44. Анастасия

    Добрый день. У меня xiomi redmi 9 not pro… Проблема в том,что любой человек может разблокировать телефон,хотя установлена разблокировка по отпечатку пальца. Так же я могу разблокировать телефон обсолютно любым пальцем.У меня была предъидущая версия и я знаю точно,что так не должно быть. Что делать?

    Ответить
  45. Аиша

    Помог и тее

    Ответить
  46. Владимир

    Я не могу понять если у моего редми 9с компас. Если есть как его включить?

    Ответить
  47. Виктория

    Здравствуйте. Я купила телефон, редми5 плюс, а там был оказываетс я какой-то акк. Я не могу его убрать, его можно убрать, с помощью настоящего хозяйна телефона. Я мучаюсь с этим, не могу уже. Исправьте это. Умоляю, мне надоело, например, я в Ютубе хочу создать ещё акк, но там пишет «нужен пароль, прежде чем сделать акк» или где-то там ещё. Помогитп пожалуйста, Заранее спасибо. Досвидания.

    Ответить
  48. Nasibullo

    Привет Я хочу разблокировать свой телефон помогите пожалуйста

    Ответить
  49. Роман

    Скажите, пож., где кнопка(стрелка вниз) очистки экрана при разговоре xiomi redmi note 9 pro, которая прятала с экрана кнопки микрофона, клавиатуры и т.д. В note 3 была. Без неё пользоваться этим устройством как телефоном невозможно. Постоянно нажимаются какие либо кнопки, не взирая на исправный датчик приближения. Не хотелось бы из-за этого отказываться от бренда.

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Сейчас эти элементы нельзя скрыть, как и на большинстве брендов.

  50. TAVALLO

    Я телефон купил Б/у и после месяца ми аккаунт входит и у мен нет ни каких доступа к телефону и можна решат эти проблему если ест пожалуйста помогите меня

    Ответить
  51. Василий

    Добрый день, владею телевизоро ксиоми, тихий звук динамиков, можно ли решить проблему через прошивку.

    Ответить
  52. Саша

    Проблема такая у меня наушники ксяоми один наушник подключаеться правий а левий тоже подключается но в тотже момент опять отключается что делать

    Ответить
  53. Дмитрий

    Телефону год

    Ответить
  54. Дмитрий

    После обновления редми ноут 8про стал лагать скидывать из набраных смс, пишу такой хоп свернулась и случайно нажиаю на выход из-за глюка

    Ответить
  55. Ярослав

    Добрый вечер, хотел бы узнать , у меня телефона модели Xiaomi Redmi Note 5A, есть серийный номер и емей, можно как то узнать дату производства/дату покупки телефона?

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Дата производства на коробке, дата покупки (примерное число активации сим-карты) будет отображаться в Mi Verify.

  56. Максим

    Добрый день у меня Mi 10i 5g 6/128 в релизах заявлено, что данный аппарат имеет датчик nfc на самом же деле его нет!?

    Ответить
  57. Екатерина

    МодельXiaomi Redmi 9C,
    Здравствуйте! Я забыла пароль от ми аккаунта и неполучается восстановить. Помогите

    Ответить
    1. Аиша

      У меня так же.. Вы справились с этим мне тоже помогите пожалуйста

  58. Дима

    Хачу оставить плохой отзыв о продукции хотя раньше был фанатом, и рекламировал эту продукцию своим знакомым и близким. Купил наушник xiaomi в салоне связи МТС на месте не проверил так как верил вашей компании и ранее пользовался более ранней версией этого наушника (airbuds) принес домой распоковал и увидел дефекты в нем а именно (кнопка наушника болтаеться, а между кнопкой и наушником такая щель что можно просунуть лист бумаги, соответственно об защиты от влаги можно забыть, плюс аккамуляторы чехла и наушника не держат своего заряда). То что наушник оригинал соответствует код (48289 45783 27735 31701). Если хотите что бы я и дальше рекламировал вас а не стал анти рекламщиком прашу связаться со мной.
    Ведь это вашь продукт с вашего завода сошел, а салон мтс открестились от его сославшись что у их нет специалиста каторый может проверить качество сборки.

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      В таком случае просто обменяйте или отдайте и купите в другом магазине…

  59. Эдуард

    Привет.
    Хочу написать по поводу наушников.
    Очень хорошие, но есть одна проблема. Очень неудобно из коробочки доставать. Хочу посоветовать, чтобы разработчики задумались об изменении футляра зарядки. Я про без проводных наушников.
    Если вы этим не занимаетесь то можете подсказать, куда я бы мог написать об этой проблеме.

    Ответить
  60. Vfdim

    Здравствуйте. подскажите модели телефонов Хiaomi которые поддерживают E-SIM на программном уровне

    Ответить
  61. Денис

    Здравствуйте мая сестра нечаянно сделала сброс настроек телефона пароль от ми не знает забыла а номер телефона у директора остановить нет возможности что сделать в таком случае?

    Ответить
  62. олеся

    здравствуйте помогите плиз!! пользовалась всегда пальчиком для разблокировки телефона Redmi Note 7.он заблокировался, графический ключ не помню, вся жизнь в телефоне фотографии малыша.как разблокировать? помогите умоляю!!!

    Ответить
  63. Николай

    Здравствуйте, купил новый телефон. Буквально три недели попользоаал.
    Вылезает какая то ошибка блокирует все приложения. Что сделать?
    Система запрашивает отпрпвить отчет? Я отпрпвляю ничего не происходит.

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Читайте наш пост в Telegram https://t.me/mifaq/4247

  64. Вера

    Аналогично…. Весь день без всех приложений.Хорошо хоть сам телефон и ватсап работают

    Ответить
  65. Виктория

    Здраствуйте! У меня такая же ситуация как ранее описывают, выкидывает с приложений, с утра не могу никуда зайти, перезагружала раз 10, ничего не помогает. Просьба, пожалуйста, помочь, у меня Redmi Note 8T.

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Читайте наш пост в Telegram https://t.me/mifaq/4247

  66. Галина Романюк

    Здравствуйте) вчера начало выкидывать с приложений музыка,
    проводник, вайбер . Сегодня так же
    Телефон Redmi Note 8 Pro

    Ответить
    1. Карина

      У меня так же

    2. Егор Борисов автор

      Читайте наш пост в Telegram https://t.me/mifaq/4247

  67. Карина

    Здравствуйте! Утром начало выкидывать со всех приложений! Что это за хрень такая! И выдаёт постоянно такую ошибку

    Ответить
    1. Макс

      Поддержка! Помогайте нам, у меня то же самое! Redmi Note 8T

    2. Карина

      Не сильно они спешат нам отвечать и помогать

    3. Николай

      У меня точь в точь

    4. Егор Борисов автор

      Читайте наш пост в Telegram https://t.me/mifaq/4247

  68. Евгений

    Здравствуйте)у меня не запускаются приложения выкидывает?что делать?

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Читайте наш пост в Telegram https://t.me/mifaq/4247

  69. Бобочон

    Здравствуйте пожалуйста помогите мне я некак немогу разблокировать mi unlock помогите разблокировать ми унлок

    Ответить
  70. Алексей

    Доброго времени сегодня 03.03.2021 miui после обновления до версии 12 . 0.2.0QJCRUXM начал очень сильно греться. Можете исправить эту проблему.

    Ответить
  71. Николай

    Здравствуйте мне на redmi 9 уже давно не приходят обновления

    Ответить
  72. Марина

    Здравствуйте! Браслет не вибрирует при входящем вызове или уведомлении

    Ответить
  73. Сергей

    Здравствуйте,у меня такая проблема,купил телефон давным давно редми 8,после чего я приобрел себе айфон,редми я не пользовался и в один день брат решил почистить телефон,сбросил настройки,теперь я не помню пороль от ми аккаунта,как быть?

    Ответить
  74. Аня

    Здравствуйте , подскажите пожалуйста, после обновления Xiaomi redmi note 5 у меня на телефоне звук телефона поменялся местами с регулировкой громкости музыки (.
    При нажатии на боковые кнопки телефона сразу вылезает звук телефона , а не громкость .
    Как это устранить подскажите пожалуйста, если это возможно

    Ответить
  75. Максим

    Доброго времени суток! столкнулся с такой вот неразрешимой проблемой — есть часы miband 4 привязаны к телефону. поменял телефонный аппарат. хочу перепривязать без потери достижений. пароль не помню. при попытке восстановить2 варианта: по смс или по почте. по смс-невозможно ибо такая опция только для китая. по эл почте приходит ссылка для восстановления, перехожу по ней. при попытке сменить пароль крутится колечко с надписью «смена пароля». и вот так оно крутится и крутится. без какого то видимого результата, либо выдает «connection expired. try again». судя по инфе на форумах — подобная проблема возникает у многих пользователей, почему у компании до сих пор нет готового рабочего решения — непонятно совершенно. как быть?

    Ответить
  76. Анатолий

    Здравствуйте! сегодня обновил Mi A3 до Android 11, не увидел ничего нового, кроме того, что поломали((((!!! Зачем было убирать функцию «Сделать скриншот» с кнопки питания? Сделали плохо((((, теперь зажатием кл.громкость и кл питание.
    Верните назад как было!!!!!

    Номер сборки V12.0.4.0.PFQMIXM

    Ответить
  77. Никита

    Выйдет обновление по воздуху на редми го? Прошу сделать устал ждать

    Ответить
  78. Юрий

    Вы издеваетесь , пришло обновление на ксиоми редми 7, как чувствовал не хотел обновлять , последняя версия 11-тая помоему , обновил и телефон теперь жутко тормозит почти ничего не открывается . к кому обращаться , куда жаловаться , что за кидалово?

    Ответить
  79. Frost•Dante

    Здравствуйте.У меня зубочистка застряла в слоте для симки и флеш карты что делать как ее вытащить?

    Ответить
    1. emin

      легко просто открывешь заднюю крышку снимаешь защиту с процесора откручиваешь переворачиваешь процессор и все вытаскиваешь
      

  80. Максим

    Здравствуйте у меня вот такой к вам вопрос на телефоне не компания redmi 7A а будет двенадцатое прошивка или нет а то на ноуте даже есть ноут 7на 7 а почему-то нету

    Ответить
  81. Денис

    Здравствуйте подскажите куда обратиться за разблокировкой телефона?

    Ответить
    1. Егор Борисов автор
  82. Олександр

    Доброго дня в мене є 2проблеми я не знаю як їх решить тому я суда написав перша проблема є те що я не можу скачати не програму не ігри в плей маркеті вона мені каже ошибка попробуйте позже я і перезавантажувати телефон і кеш удалила в нічого не допомагало друга проблема що мені показує мій телефон те що немає пам’яті але насправді в мене всього лиш чотири програми які важить максимум 1 ГБ ну 2 максимум але але воно каже що мало місце і каже освободити як мінімум 100 мб я тільки освобождают місце воно мені пише що ж 4 ГБ вільно але воно потім знов вибиває що нема пам’яті що мені робити мий телефон називається ксиоми редми 6 а

    Ответить
  83. Андрей

    Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о телефоне, xiaomi redmi note 9. Ужасный телефон, реагирует медленно и постоянно виснет на несколько минут может зависнуть. Покупал в связном,

    Ответить
  84. Нурсулуу

    Купил телефон от руки одного человека Redmi note 9 3.64 global версия но там заблокированный аккаунт я не могу найти хозяина телефона который я купил и не могу разблокировать аккаунт как мне разблокировать аккаунт я так долго копил карманные деньги чтоб купить телефон и всё котту под хвост что делать расскажите какойни-бутдь совет

    Ответить
  85. Денис

    Здравствуйте,я потерял телефон вместе с сим картой до которой был привязан ми аккаунт,как можно восстановить аккаунт?

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Если пароль не знаете — никак.

    2. иван

      восстановить сим карту можно без проблем

  86. Анна Ненадовец

    Добрый день, я сбросила на своём телефоне настройки, телефон и почта которая была привязана к ми аккаунту они не доступны, так как я поменяла сим карту на другую, почта так же потеряна. Как сбросила настройки на телефоне РЕДМИ 7 не могу восстановить и вообще сделать что либо, так как нужен пороль который я три года назад ставила и не помню, помогите пожалуйста мне с этой проблемой

    Ответить
  87. Данил

    Добрый вечер! После обновления 12.0.6 перестал работать мобильный интернет и иногда становиться желтым экран, чтобы экран стал нормальным нужно включить и выключить экран .

    Ответить
  88. Ваня

    Здраствуите уменя сработола система безопасности акаунта не помню пороль и номера того нету которому он привязон можно ли его разблокировать

    Ответить
  89. Александр

    Здравствуйте !
    Может пишу не по адресу, извините !
    У меня redmi note 9 pro
    Можно ли как-то добавить в виджет часы с секундами !?
    Не знаю почему, но этому вопросу практически не уделяется внимание…!

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Попробуйте стороннее приложение по работе с часами поставить. Возможно там будет нужный виджет.

  90. Юрий

    Xiaomi Redmi 7A по гарантии сдавался дважды. После первого обслуживания(перепрошивка 11.0.4.0) аппарат самопроизвольно
    выключается несколько раз в течение дня, потом принудительно запускается длительно. Повторная сдача в «Робим Гуд»(Киев) безрезультатна -«недоліків не виявлено»!!!
     Память системная заполнена на 40% аппарат используется неинтенсивно.Благодарю заранее, Юрий

    Ответить
  91. Марина

    Почему у меня всплывает это окно

    Ответить
  92. Дима

    Здравствуйте, у меня не загружается приложение я уже обновился до последней версии mi 12.0.2.0 у меня redmi 8t
    Как это избежать?

    Ответить
  93. Юрий

    Приобрёл телефон редми нот 9,не знал что телефоны умеют такое исполнять, разве что, только когда пошли. Со смарт ТВ вылетает, смотрю сериал и мне, кто-то звонит, это всё, я готов телефон влупить в стенку, хрен трубку возьмешь. Лагает дико. На главном экране бывает 2 , а то и 3 дисплея показывает. Глючит жестко. Я не знаю от куда ещё терпения брать, чтобы не пробить стенку им. Вообще разочаровался в xiomi. Жаль 15 000р

    Ответить
  94. Серик

    Здравствуйте у меня мибенд 5 возможна ли измерить давление при будущем обновление

    Ответить
  95. Alinur Qaxxorov

    Научитесь собирать нормальные телефоны. Вайфай постоянно глючт. У жены простой самсунг а20 ваш нод8 и снем не может кокурировать. Онлайн игры играть проктический не вожможна. Больше вашу продукцию покупать не буду. Хоть дороже но все равно лутше купить продукцию самсунг или айфон.

    Ответить
  96. Серик

    Здравствуйте купил ми бенд 5 он не измеряет давление не подскажите будет ли обновление

    Ответить
  97. Нина

    Здравствуйте.
    Скажите, пожалуйста, как восстановить иконку»трубка» на рабочем столе?

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Она не удаляется, либо вы просто скрыли ее. Добавьте с основного меню плиток со всеми приложениями.

  98. Дмитрий

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему у меня в аккаунте Mi в привязанных
    устройствах указана Sim карта не моя??? Что за хрень???

    Ответить
  99. Екатерина

    Добрый день. Меня интересуют настройки Xiaomi Redmi 9A. В настройках все возможные пробуждения экрана отключила, но экран блокировки всё равно загорается при взятии в руки.

    Ответить
  100. Анатолий

    Дебилизм Ваших обновлений не имеет предела, опосля обновления на 10.0.5.0 на ми 8, все обновления GetAps виснут и не загружаются, там у меня уже 10 обновлений висит и загрузится не могут.
    Выбросьте свой гетапп и верните нормальный гугл

    Ответить
  101. Вячеслав

    Когда придет miui 12 на redmi 9

    Ответить
  102. Сергей

    После обновления перестала работать программа miracast на телефоне redmi 5+
    Можите ли что нибудь сделать

    Ответить
  103. Андрей

    Немогу войти в аккаунт просит подтвердить номер телефона которого уже нет. Что делать

    Ответить
  104. Nail

    Pocophone f1 пришла обнова по воздуху ,а она корявая до ужаса и как быть серия miui global 12.0.2 Стабильная 12.0.2.0 (QEJMIXM) ИСПРАВЛЕНИЯ ЖДАТЬ И КОГДА ?

    Ответить
  105. Анастасия

    А что делать если коробку вибросила и чек тоже . Извините за ошибки пишу на укр клавиатуре

    Ответить
  106. Александр

    Добрый вечер. У меня проблема с соединением блютуза на браслете Redmi Band 4 C. И все время выдает ошибку. ( не обнаруживается блютуз адаптер ). Пробовал на разных устройствах. Нужна помощь.

    Ответить
  107. Елена

    Добрый день! До покупки Телевизора Xiaomi Mi TV 4S, был телевизор Самсунг, и подключены доп.каналы (взрослые) набирали код и он показывал, сейчас код не работает. Какой пароль нужно завести, чтобы все показывало или снять блокировку с каналов.

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Обратитесь к пользователям данной модели на любом форуме.

  108. Магомед

    Ваш смартфон самый не рабочий и из-за него истратил нервы лагает после каждого обновление и я всем советую не покупать Xsemi вообще лучше купить айфон или самсунг оценка -1

    Ответить
  109. Николай

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, куда можно написать пожелание разработчикам MIUI?

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      В статье есть адрес почты.

  110. Александр

    Здравствуйте. Как сделать, чтобы использовать гаджет, как внешний диск, с постоянным допуском к ПК. Глючит экран в любой момент может выйти из строя.

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Настройте через любое приложение, хоть Mi Проводник с FTP доступом. В любом случае при новом подключении нужно делать запрос с телефона.

  111. Сергей

    Вот этот значок что означает перечеркнутая кривая линия возле батарейки подскажите

    Ответить
  112. Сергей

    Добрый день
    С утра не работает камера пишет ошибка и перезагрузить телефон .не помогает
    И появился значок справа возле батарейки перечеркнутая типа диаграмма.что делать

    Ответить
  113. Вова

    Здравствуйте,проблема такая приобрел ми 5+ не могу принимать и совершать вызовы в диапазоне 2g,связь моментально при наборе пропадает,включен режим lte

    Ответить
  114. Яшка

    Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста кто в курсе, вопрос таков: отключил отображение второго пространства в настройках и забыл от него пароль, теперь не могу в него зайти и удалить чтобы сбросить пароль т.к. второе пространство нигде не отображается!! Что мне теперь делать?!). Как попасть в него?

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Читайте нашу статью.

    2. Яшка

      Никак не получается найти его!! Просто нигде нет перехода во второе пространство!! Выход только общий сбос ? Он был в особых возможностях, теперь его там нет, и нигде нет! Как в него попасть теперь?

    3. Егор Борисов автор

      Попробуйте найти через поиск в настройках или в приложении «Безопасность».

    4. Яшка

      В поиск забиваю, ничего не выдает. Приложения безопасность у меня нет, где его найти?

    5. Егор Борисов автор

      На рабочем столе, зеленый значок со щитом.

  115. ILYA

    Здравствуйте!
    На телевизоре xiaomi mi tv 4s 50 утром полностью пропала подсветка (яркость), попытались решить проблему програмными настройками — ни к чему не привело, сброс настроек так же ни к чему не привёл!
    Подскажите решение проблемы.
    Спасибо!

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Попробуйте его отключить от сети на час, чтобы постоял. Если не поможет — возможно где-то брак.

    2. Сергей

      Сгорела подсветка внутри

  116. Михаил

    Начинает мерцать экран.Когда говоришь по Дискорду и Заходишь в игру начинает мецать экран выключаться и включаться помогите пожалуйста

    Ответить
  117. Роман

    Добрый день у меня не открывается ни одно преложение

    Ответить
  118. Dvp

    Всем привет, у меня случилось такая ситуация,купил я на днях себе xiaomi mi 10 8/256, за энную сумму, все вроде как устраивало, в комплекте ишол бампер но он мне показался сильно жёстким, ну до ладно одел и пользовался, при использовании этого чехла я особо не понимал как сильно или не сильно нажимал на клавиши регулировки громкости, в итоге на четверты день использования чехла, у меня стали плохо сробатывать качели громкости и кнопка питания а потом и вовсе не нажимались, я обратился к продавцу мол горантия и все такое, на что мне ответили, оставляйте телефон мы посмотрим и вам перезвоним, поставив отметку в гарантийном талоне,надо отдать должное примерно через час они перезвонили и скозали что надо полное замена клавишей громкости, мол я их своим нажатием раздробил, но запчастей на данный телефон ещё нет и соответственно им придется что-то мудрить и скозали что ремонт ободется около 45 евро и примерно надо 2 суток минимум, в этот момент я. Начал обзванивать мастерские различные ну а они все как в один голос ( что не возьмутся за эту работу, так как нет запчастей) ну если конечно капец самим кнопкам, далее я полез в алекспрес и там нашел нужную запчасть за 2 евро, сразу начал звонить продавцу, он поднял я ему начал говорить про эти клавиши, на что он меня сразу перебил и сказал что мастер уже начал, и через 5 секунд слышно голос с боку что все готово и он повторяет «ооооо можете подъезжать и забирать с вас 35 евро » я так предположил что кнопки просто застряли они их поправили и сказали что все сделали, ну и конечно бабла заработали не на чем((((( бох с ними я спросил я сегодня могу подъехать и забрать, на что мне ответил человек: да конечно, меня не будет, но будет мастер. Я сказал: хорошо я выезжаю
    Приезжаю а мне говорят что мастер ушёл, приезжайте завтра, там я ответил этому менеджеру несколько слов типа
    На*** я тогда сюда ехал, какого Ху* вы мне сказали ехать сюда, если бы вы мне сказали что мы работаем до столько-то сегодня я бы не паперся Ху* знает куда, бля**, хуй** какую-ту продали так ещё и мозги ебе**на что он мне через минут передал телефон)))))) к чему я это все, не советую пользоваться чехлом в комплекте(((((( ну как вам поступить решайте сами)))) удачи.

    Ответить
  119. DMI

    MI Note 10 lite… В прошивке MIUI 11 есть один неприятный момент, бывает такое что невозможно ответить на звонок, при звонке делаешь свайп чтобы ответить а вместо этого открывается пустой экран и зависает, нет возможности сбросить звонок… Бесит! У меня одного так? Такого не разу не было, ни на Самсунгах ни на Хуавеях…

    Ответить
  120. Влад

    Так же ещё нашел недоработку… Скрытое и защищённое приложение открывается без усилий через плавающие окна. MI 9T PRO, MIUI 12

    Ответить
  121. Влад

    MI 9T PRO. Сегодня прилетела MIUI 12. В сравнении с 11 версией выглядит солидно! Но есть и несколько недочётов что было в предыдущей 11 и к чему привык. Начну пожалуй. Первое, что хотелось бы вернуть это в строке быстрого доступа СИНХРОНИЗАЦИЯ, часто ей пользоваться не приходиться, а батарею жрет, так как расположена в настройках по умолчанию и каждый раз не хочется лазить для включения. Второе, это использование вай-фай сетей, точнее сказать перестал отображаться ВИД СЕТИ, это крайне не удобно, так как роутер 2 диапазонный и к какой сети в данный момент подключен не понятно…. Третье, то что вообще не удобно и раздражает, это продолжительность вибрации, например при получения сообщения от какого либо меcеджера или приложения. Есть приложения менее важные, хотелось бы иметь выбор настройки вибрации конкретно под каждое приложение (длинну и уровень). Доработайте пожалуйста!

    Ответить
  122. Елена

    Здравствуйте! Как переместить все приложения с внутренней памяти на сд карту с помощью ноутбука? Редми 3 ноте. Без скачивания на телефоне. Буду благодарна за помощь!

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Читайте эту статью.

  123. Маманбек

    Добрый день. У меня проблема с защити лишних данных. Я поставил пароль (графический ключ) моим скрытим данными, но через несколько дней я забыл ключ. Что я могу делать?

    Ответить
  124. Ваня

    Я скачал обновление на redmi 7а 10 ондройд и он виснит и логает что мне делать

    Ответить
    1. Ваня

      Тоже самое

  125. Полина

    У меня постоянно слетают обои, не проходит и 10 минут с их установки. Хотя все последний обновления скачаны. Что можно сделать в такой ситуации?

    Ответить
  126. Олег

    Не отправляет смс в редми 8А,в интернете пишут зайти в настройках приложения, далее нажмите на сообщения и там в настройках измените смс центр….так вот у меня нет настройки смс ,,,что мне делать?

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Обращались к вашему оператору? Проблема в телефоне, не в симке?

  127. Яна

    Здравствуйте,купила телефон с рук за 200 грн,редми 8 про,но заблокирован ми аккаунт,как можно скорее его разблокировать

    Ответить
    1. Николай

      Обратитесь к продавцу. Все хваленые «сервизы» пошлют вас подальше или попросят предоплату примерно 40-50% стоимости тел.

  128. un4GOT10

    приветствую, Егор! вопрос: куда обращаться по поводу предложений к продуктам данной фирмы и есть ли смысл в таких предложения вообще?.. заранее благодарю за ответы!

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Привет! Пишите на глобальную почту, все остальные не будут даже пересылать ваше сообщение в главный офис. По поводу смысла — все зависит от содержания 🙂

    2. un4GOT10

      приветствую! что хотел, они оказывается реализовали в в 12 версии мяу. только тут они снова стороной почему-то обошли нужную модель redmi note 9 pro (global). на 7 и 8 реализация мультиоконки есть, а на 9 нет. не могу даже предположить чем обосновывается их модельный выбор — просто дичь какая-то. возможно придётся прошивать какой-либо порт прошивки, чего бы не хотелось.

  129. Влад

    здраствуйте, у меня побитый телефон по этому на экране не могу нажать «Активировать аккаунт»
    снимите ограничение
    не могу зайти в телефон

    Ответить
  130. Dims

    Здравствуйте.подскажите пожалуйста могу ли я снять ми акаунт если я не помню пароль и телефона уже давно нету.но имея на руках коробку документы и чек о покупке.как мне разблокировать телефон.спасибо

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Пишите в поддержку, или решайте вопрос через платную удаленную разблокировку.

    2. Николай

      Писать в поддержку все равно что писять против ветра.У них видите ли почта перегружена а вас пошлют подальше.Примерно то же и с общением с официальным продавцом.Не идите на платную удаленку. Вранье и туфта.Обратитесь в торговую сеть или сервисы ДНС.В районе 800-1000 ре вам все сделают. Без предоплаты. А этим фраерам не верьте. И бренд сяоми с его мюи — помойка.

  131. Александр

    Не знаете ли вы? Возможно где то одолжить edl авторизацию часа на 3-4, телефон mi mix 2s с заблокированным загрузчиком, не включается, при подключении через usb, всегда определяется как QDLoader 9008.

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Обратитесь в авторизованный СЦ, там вам решат вопрос по той же цене, что и удаленно.

  132. Мария

    Здравствуте меня зовут Мария , я сделала сброс заводских настроек на редми 5 , заблокировано устройство , зайти не могу теперь , пробовала поменять пароль, вводила код подтверждения потом ввела новый пароль, и когда написала уже новый пароль то пишет что неверный , 

    Ответить
  133. Максат

    Здраствуйте у меня редми 5 у меня устройство заблокировано я щнаю все данные но у меня оно не разблокировывается помогите пожалуйста.

    Ответить
  134. Марина

    Добрый вечер у меня редми 3 и я не могу выйти с ми клауд на телефоне пишет ошибка и всё я даже не могу обновить телефон, подскажите что делать?

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Можете скинуть скриншот?

  135. Александр

    Здравствуйте. У меня Редми ноут 8т в целом аппарат хороший, но есть мелкие недочеты, от которых прихожу в бешенство! И так-во время разговора не могу пользоваться интернетом, вацап,смс не уходят и не приходят, карты не работают, даже вонючую почту не могу открыть, чтобы сказать нужную информацию, разговаривая с оператором! Печатая,когда нужно изменить одну букву, обычно нажимаешь между ними, чтобы удалить и всё, тут же промахнулся на одну букву вправо влево по новой тыкаешь, АН нет, он понимает это как выделение и выделяет слово целиком!! З А Ч Е М!! приходится зажимать флажок, между буквами куда он попал и переводить его вручную, двигая влево или вправо.!!!! Ну а про клавиатуру я вообще молчу!? Не про словарь, что он маленький, хотелось бы конечно написать 3 буквы и выбирать слово нужное, так пишешь конкретно нужное слово ЦЕЛИКОМ, до последней буквы, нажимаешь пробел для следующего слова и только потом замечаешь, если замечаешь, что клавиатура вставило свое слово, а не которое написал ты от первой буквы до последней! Разработчики просмотрите эти недочеты, хотя бы главные, с интернетом во время разговора! Это очень большой и жирный минус

    Ответить
  136. Азат-

    Здравствуйте у меня Redmi 7A сломался и пишет «Устройство заблокировано» помогите пожалуйста

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Вам нужно ввести пароль от своего Mi-аккаунта.

  137. сергей

    Здраствуйте еще раз у меня ксяоми 5с не нужно что бы сняли акаунт

    Ответить
  138. сергей

    Здрасти а как мне телефон с делать я поменялся с одним человеком а он не вышел из учетки и не знаю что делать а он трубку не берет и визде меня позабанел телефон просит вести пароль от акаунта ми или ксяоми а я не чего не могу с ним с делать можите мне помочь

    Ответить
  139. Артем Захаренков

    Я потерял ксиоми редми ноут 4 и при переезде доки к нему мы акк забыл пароль но знаю имей код, что делать. Точнее не помню потерял или выранил в такси
     

    Ответить
  140. Надежда

    Здравствуйте, проблема в том, что мой РЕДМИ 7А после полного отключения идет несколько часов загрузка андроид
     

    Ответить
  141. Роман

    Здравствуйте!
    Проблема заключается в следующем, имеется два гаджета, Редми 6 и 6а, что один, что второй кирпич. Редми 6 после обновления, 6а после установки через кастом тврп меджиска. В фастбут и рекавери не заходят, вибрация… ПК определяет как аварийный порт, шить естественно не получается по понятным причинам, это авторизованный аккаунт…. Как быть? Есть ли вариант прошить другим способом? Нет денег платить за прошивки в сервисе, да и как-то непонятно за что платить, один из за обновления помер, что крайне озадачило, со вторым согласен, сам виноват. Да и как так, китайцы совсем с ума сошли, не имею право прошивать «свой» гаджет…
    Подскажите пожалуйста, может можно как-то написать «соседям», может дадут хоть один акк для восстановления кирпича? Выбрасывать жалко как-то…

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Телефоны вообще не работают, пробовали зажимать питание, отключать батарею? Что с загрузчиками? Читали про Test Point?

  142. Светлана

    Добрый день! Телефон redmi note 8Т
    при осуществлении вызова гаснет экран и больше не реагирует, помогите пожалуйста
     

    Ответить
    1. Егор Борисов автор

      Какая версия прошивки? После чего начались проблемы?

  143. Аноним

    Здравствуйте! Телефон redmi note 8 pro. После обновления MIUI до 11.0.3.0(QGGRUXM) перестала работать vpn. В работе наша компания использует свой адрес сервера. И при подключении vpn я не могу зайти никуда: инет попросту не работает. Примечательно то, что с одной симки подключается, но никуда не пускает, со второй симки, как и по wi-fi не подключается к vpn вообще.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Где-то идет конфликт. Если вы работаете без приложения компании, через настройки телефона, то как вариант — прошить телефон на глобальную версию.

  144. Аноним

    Немогу перевести ми акаунт на другой номер , служба переноса постоянно отказывает , а пароля непомню чтобы удалить ми аккаунт , может что подскажете , всю инфу ввожу правдивую и всеровно отказ.

    Ответить
  145. Аноним

    Доброго времени суток. У меня возникла проблема с зарядкой на xiaomi mi a2 lite при зарядке мигает индикатор и прерывается зарядка. Ставлю на зарядку в выключенном состоянии, показывает один раз процент заряда, а после уже нет. От чего это может быть?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Попробуйте другую зарядку, возможно текущая сломана.

  146. Аноним

    Здравствуйте, можно ли на xiomi mi a 2 lite на экране блокировки переместить или убрать часы-заставку

    Ответить
  147. Аноним

    Как сбросить пароль в Мi.аккаунт?
    Если нет сим-карты

    Ответить
  148. Аноним

    по чему на редми нот 8 про показывает вместо одного пропущенного звонка два или три?

    Ответить
  149. Аноним

    Что делать если: купила блютуз колонку от xiaomi mi Bluetooth speaker подключилась к ней, но звук идёт с телефона?

    Ответить
  150. Аноним

    Подскажите пожалуйста, где найти или существуют ли вообще драйверы bluetooth для связи телефона Redmi 7A и ноутбука с Windows 7, при подключении устройства Redmi 7A через bluetooth Виндовс 7 пытается установить четыре драйвера и не находит их, поиски в интернете по сайтам результатов не дали. Хотя через USB комп видит телефон и принимает файлы без проблем.

    Ответить
  151. Аноним

    Телефон выключился и не включается,мигает белый индикатор,как то включился и там было 65 тысяч процентов заряда,после выключился сам,и так же мигает белый индикатор,спустя время после того как я сбросила все настройки,когда появилось меню на экране,он поработал два часа и снова выключился,и не включается.Что делать,в чем проблема? можно ее решить в домашних условиях?

    Ответить
  152. Аноним

    Не могу зайти в свой аккаунт сяоми. Код приходит на эл почту, ввожу его и постоянно пишет не ужалось выполнить вход

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Попробуйте войти через ПК.

  153. Аноним

    Добрий день в мене редмі нот 7 після рекавері пише що телефон заблокований що робити поможіть будь ласка

    Ответить
  154. Аноним

    Здраствуйте я владелец MI9T) После перехода на 10 Андроид он начал перезагружатся сам ) зделал хард ресед ) после етого он пишет Настройка андроид не отвечает ) подскажите что зделать

    Ответить
  155. Аноним

    Здравствуйте! У меня украли телефон, очень хочу восстановить облако, но не помню ни пароля, ни логина. Как восстановить?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Если вы не указывали почту в аккаунте — то никак.

    2. Аноним

      Почту я помню!

  156. Лиза Дядичко

    Здравствуйте, похоже какое-то приложение блокирует доступ к google pay, не могу добавить карту, т-н xiaomi mi9

    Ответить
    1. Егор Борисов

      То есть блокирует? Опишите мне проблему более детально.

    2. Лиза Дядичко

      Несколько месяцев назад добавила одну карту и настроила без проблем, потом появилась ещё одна но её не добавляла, не нужна была, а сейчас решила и её подключить, но высвечивается то что выше написала. Уже и переуставливала гугл пей и перезагружала телефон, похожих приложений нету, оплата по умолчанию тоже гугл пей стоит.

    3. Егор Борисов

      В последнее время не обновляли телефон? Связывались с поддержкой банка другой карты?

  157. Аноним

    добрый день у меня ксиоми редми нот 5 пишет устройсво заблокировано подскажыте что делать

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Фото можете скинуть?

  158. Аноним

    доброго дня. не включается телевизор с пульта. после выключения не включается с пульта

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Попробуйте отключить телевизор от сети на минуту и после снова подключить. Но перед этим проверьте пульт, возможно проблема в нем.

  159. Аноним

    Доброе .,после обновления телефона неработает клавиатура не подскажите в чем проблема?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Обновите ее или используйте любую другую.

  160. Аноним

    После обновления телефона выдаёт ошибку

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Перезагрузку делали?

  161. Аноним

    Здравствуйте Егор! Есть проблема, пытаюсь подключить планшет Xiaomi Mi Pad 4 Plus через переходник usb type-c- usb к принтеру hp descjet 2050a ругается на переходник и не видит его. Причем флешка через этот переходник работает. Прога printe share и сервис печати установлены. Пробую принтер подключить через переходник microusb- usb к планшету lenovo tab2 a 10-70l все работает. Если сможете помогите пожалуйста.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      В Xiaomi есть встроенная служба печати (по крайней мере на телефонах), возможно через нее получится, или попробуйте другую программу.

  162. Аноним

    Здравствуйте , хочу задать вопрос тут в Кыргызстане операторы сим карт мне пишут (В телефонах марки Xiaomi есть особенность отправлять смс сообщение без вашего ведома) это правда ?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      НЕ совсем пойму, какие именно смс?

  163. Аноним

    Добрый вечер помогите розблокировать сяоми нот 7 ми аккаунт

    Ответить
    1. Егор Борисов

      mi-faq.ru/unlock

  164. Аноним

    Добрый вечер, мое устройство «Pocophone f1» MIUI 11.0.4. Недавно приобрел модель наушников AirPods 2 версии, пару недель все было нормально я решил подключить к айфону для того чтобы поменять жесты , после этого подключил к своему Покофону и звук стал на 40% тише. С чем это может быть связанно, долго ищю ответ не чего не могу найти, пробовал многое, отключал обсолютный уровень громкости, делал сброс настроек в наушниках, сброс блютус делал на устройстве,удалял AirBatary не чего не помогает . Как это можно исправить и вернуть прежний звук , на других устройствах где стоит не MIUI звук нормальный .

    Ответить
  165. Аноним

    redmi note 8 pro после обновления не вкл

    Ответить
  166. Аноним

    Хочу сообщить вам о таком инциденте ,29 февраля 2020 в 15.40 я купил в магазине цытрус телевизор ксиоми ,работник мне проверил влючил в розетку экран заработал, выключил запаковал назад ,оформили я поехал. Приехал домой через пол часа разпаковал собрал ножки поставил на стол включать он не включается.Приехал назад в магазин работник осмотрел никаких дефектов не обнаружил, позвали администратора он сказал что такое бывает и что нужно отправить на сервисный центр .Осмотрел телевизор ещё раз ничего не обнаруживши никаких дефектов в этот же день 29 февраля 2020 года 19.08 составили акт избрали телевизор в сервисный центр.Прошу вас дать ответ когда я смогу забрать свой товар и начать пользоваться своим телевизором .

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Задавайте этот вопрос поддержке цитруса.

  167. Оля Волосова

    Здравствуйте,перестал работать левый сенсорный беспроводной наушник от ксиоми,в чём может быть проблема?

    Ответить
  168. Аноним

    Здравствуйте! Xiaomi Mi9T, не выезжает передняя камера: пишет, что необходима калибровка, но если запустить калибровку пишет :»ошибка калибровки», обновление было установлено, это техническая ошибка или дело в другом? до этого в течение полугода работал без проблем

    Ответить
  169. Аноним

    Здравствуйте, у меня такая проблема ,что у меня почти не памяти я думал быстро почищу захожу в настройки показывает ,что занято 90 Гб. Удалил почти все фото ,осталось 10 штук,а показывает ,что все равно занято ,но только уже 86 Гб

    Ответить
  170. Аноним

    С новым обновлением ухудьшился звук все слышат свое эхо ,что делать куда писать?

    Ответить
  171. Аноним

    Здрастуйте у меня проблема у меня не выходят обновление системы

    Ответить
  172. Аноним

    Здравствуйте, Егор! Прошу помочь в следующем деле. После неудачной «импровизации» в «Меню разработчика» (изменил значение DPI на 4900 и, будучи уверен, что ввёл трёхначное число, тапнул по OK), я решил перевести смартфон в режим Recovery, из которого через Reboot to system вернуться к полноценному пользованию девайсом, к сожалению, уже не удалось. Устройство периодически самостоятельно перезагружалось с постоянным возвратом в Mi Recovery. Скачал с 4PDA Global и перепрошил свой Mi 8 lite. Теперь после перезагрузки на экране такая надпись: «Чтобы запустить Android, введите пароль» и полноценная клавиатура, где имеются буквенные символы и цифры, но нет, например, поля для ввода графического ключа или опции «Забыл пароль?». На отпечаток пальца не реагирует. Я уже перепробовал все вариации, которые когда-либо вводил на устройстве (будь-то пароли от скрытых чатов в Viber, Mi-аккаунта, облачного хранилища Xiaomi или SIM-карты). На данный момент у меня осталось 4 попытки. Если ошибусь, то «все пользовательские данные будут удалены». Сейчас же, как я понимаю, мои фото, аудиофайлы и прочее всё ещё находятся во Внутреннем хранилище. Есть ли решение этой задачки без сброса до заводских настроек с обязательной потерей всех или 90% личных сохранений в Галерее или заметок в Evernote?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Без ввода пароля никак. В еверноте можно включить синхронизацию, возможно сможете выловить записи. Возможно пароль от гугл акканта, или пин?

  173. Аноним

    Помогите разблокировать загрузчик, нужны очень срочно рут права! Буду очень благодарен за помощь!

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Читайте нашу статью.

  174. Аноним

    Люди нам надо писать им жалобу,ну типа из ваших долбаных авториз аккаунтов люди не могут норм восстановить свои телефоны,вы либо всем дайте разрешение на прошивку tdl или вообще уберите эту защиту ,если это будет так продолжать клиентов у вас будут очень мало!

    Ответить
  175. Аноним

    добрий вечір у мене пише введіть пароль андроіда шо робити

    Ответить
  176. Жека

    Добрый день.У меня украли Redmi note8,телефону 2месяца miаккаунт не успел создать был только google аккаунт после кражи я отслеживал его действия,но не видел где он.полиция ничего не делает как найти его самостоятельно по imei или каким нибудь другим способом

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Читайте нашу статью, о отслеживании местоположения.

    2. Екатерина Новикова

      Здравствуйте, подскажите пожалуйста,куплен телефон Хиоми редми 7,не прошло и пол года как после обновления ,выключился и все …после обращения в сервисный центр и сказали что можно его выкинуть? возможно ли обратиться в какую либо службу чтобы бесплатно сделали телефон или предоставили новый

    3. Егор Борисов

      Гарантии нет?

  177. Владимир Воронин

    Здраствуйте я не могу разблокировать аккаунт ми на телефоне Xiaomi redmi noot 4 помогите пожалуйста

    Ответить
  178. Аноним

    Здравствуйте Почему в часах Mi Band 2 яркость вообще не светит

    Ответить
    1. Егор Борисов

      На этой модели яркость не регулируется.

  179. Аноним

    Добрый день Егор. Xiaomi mi note 10pro. Как активировать датчик приближения для входящих вызовов. В настройках этой данная возможность отсутствует. Спасибо.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Попробуйте найти этот пункт через поиск (в главном меню настроек), возможно он перенесен в другое место.

  180. Аноним

    Добрый день!
    У меня redmi note 8 pro. Почему то камера в режиме портретной съемки иногда сохраняет в будущем времени. Прикрепила скрин, Сегодня 9 февраля, а некоторые фото сделанные вчера отобразились 10 февраля. Подскажите пожалуйста что с этим делать? Или куда написать?

    Ответить
  181. Аноним

    Здравствуйте!!! У меня redmi note 8 pro, слетела прошивка, ГОРЕ У МЕНЯ, через программу miflash_unlock-en-3.5.1128.45 не получается разблокировать!!! Вот что пишет!!! Помогите пожалуйста!!! Я не знаю куда ещё можно обратиться!!! Я так понимаю он хочет чтоб я с телефона вошел в режим разработчика и нажал на разблокировку, но я не могу этого сделать. Не подскажете как мне быть?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Как слетела прошивка? У вас должен быть скорее всего уже разблокированный загрузчик, или вы его заблокировали?

  182. Анастасия Колкунович

    Здравствуйте, купила 9 т и не работает стабилизация видео, трясёт камеру ужасно. Подскажите как и с кем можно решить эту проблему? Заранее благодарю.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      В настройках опцию выставляли? Обновление стоит последнее?

    2. Анастасия Колкунович

      Обновление последнее, видео скачет при любых настройках, видно прям отрывки.

  183. Evgenij Asikrtov

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться за подтверждающей информацией? На Мi 9Т разбил экран, обратился в сервис (позже выяснилось не официальный), заменили экран с вырезом сверху (черная капля) сказали оригинальный экран сейчас поставляют в таком виде. У меня большие сомнения. Где можно получить такую информацию?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Вас просто надули, во первых, нужно было обратить внимание на то, что для вашей модели камера выдвигается с корпуса… Зачем ему капля??? Во вторых, на всех фото отчетливо видна зеленая полоска у края экрана, так не должно быть… В третьих, скорее всего это экран от обычного Mi 9, где есть камера в капле.

    2. Evgenij Asikrtov

      Спасибо, большое за комментарий!
      Зеленая полоска, это один из возможных вариантов отображения шкалы зарядки у Т9 про. На капле она прерывается, а должна иметь прямую непрерывную линию.
      Обидно, что почти новый тел (4 мес.). Испортили и не в какую не хотят в этом признаваться, ссылаясь что такие вот теперь экраны поставляет на подмену Xiaomi, и они сами очень удивлены (мин. 15 рассказывали сказочную историю). Через три дня после «ремонта» отстегнулся аккумулятор, сказали после падения, подключили обратно (что вылезет еще …!?). С таким столкнулся в первые. Думал, что обращаюсь к официалу, по рекламе все указывало на это. Без официальных доказательств с ними будет не просто бороться (при таком отношении). В официальном сервисе отказали подтверждать не оригинальность детали. Послал запросы по эл.адресам Xiaomi, в Русскоязычной поддержке: [email protected], порекомендовали обратитесь в глобальную техническую поддержку: [email protected]. Туда, тоже написал.
      Благодарю за пояснения!

    3. Егор Борисов

      Надеюсь хоть что-то решится!

  184. Эдвард Сергеев

    Здравствуйте купил бу телефон,Запрашивает ми акаунт. И я не знаю пороль и логин как мне быть?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Писать в поддержку или пробовать связываться с владельцем.

  185. Аноним

    А какой адрес электронной почты самого китайского подразделения ( собственно, фирма то и есть китайская, потому и спрашиваю) производителя смартфонов Xiaomi?
    Не могу найти! У меня не к поддержке вопрос. У меня к производителю предложение! К самому подразделению, занимающемуся производством смартфонов.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Сомневаюсь что вам кто-то даст такие контакты. Пишите в глобальную поддержку, там вас сориентируют.

    2. Аноним

      Странно. У меня была ситуация. Я пользовался бритвами определённой фирмы. ( электробритвами). И разработал улучшение сильное для этой бритвы, которое повышает в раза три качества бритья). Так вот я даже не нашёл адреса самого производителя, что бы о нём им написать :))) . Странно, что электронная почта производителя так засекречена. Так мне российская глобальная поддержка Xiaomi и ответила, что они не могут помочь и дали какой то адрес тоже поддержки. Так у меня нет вопросов к поддержке то….. Спасибо за ответ. Ну на нет и суда нет. В конце концов, если это не нужно производителю, зачем оно мне. Ведь можно просто купить смартфон другой фирмы. Ещё раз спасибо за ответ! Всего доброго!

    3. Егор Борисов

      И Вам!

  186. Николай Иванов

    Здравствуйте, телефон redmi 4pro MIUI Global 10.2.2.0 в меню разработчика отсутствуют настройки bluetooth, как это можно исправить? Нужен доступ к настройкам bluetooth.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Через поиск в настройках пробовали искать?

    2. Николай Иванов

      В том то и дело, что этой настройки больше нет, соответственно, и поиск ничего не дает. Раньше (на MIUI 10.2.1.0) были эти пункты настройки bluetooth. Мне нужно убрать «абсолютный уровень громкости» при подключении устройства. Можно конечно руками подправить файл настройки, но нужен рут. Подскажите без рут прав можно что-то сделать с этим?

    3. Егор Борисов

      Только смена прошивки.

  187. Аноним

    Здравствуйте. У брата есть телефон ксяоми редми ноут 5.Он вечером смотрел ютуб, и тут возникает перезагрузка телефона. После перезагрузки выскакивает этот экран. У меня на телефоне тот же ми аккаунт. Вожу пароль от ми аккаунта он ввдают:пароль не действует.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Войдите в Wi-Fi сеть и введите пароль, поэтому он и не принимается.

  188. Аноним

    Простите, но я не очень хорошо соображаю в технике и нюансах ее работы с акаунтами пользователей. У меня и моей дочери (ее возраст 12 лет) есть браслеты фирмы Xiaomi, а у дочки еще и смартфон Xiaomi, и соответственно есть аккаунты Мi . Недавно дочке пришло сообщение от приложения Mi Fit, что для продолжения работы необходимо подтверждение опекуна. Я ввела свои данные в форму сообщения и мне на почту пришел ответ с выбором ,,разрешить,, или ,,не разрешить,,. Хотела еще там же прочитать лицензионное соглашение, но ссылка, почему-то, не рабочая. Теперь я не пойму — нормально ли работает сама вся эта система, нет ли в ней поломки ? Вдруг ссылка ,,разрешить,, тоже не работает и акаунт дочери заблокируется, а вместе с ним и ее браслет вместе со смартфоном. Вы можете гарантировать и подтвердить, что при нажатии на ,,надати дозвіл,, все будет хорошо и аккаунт дочери и ее браслет со смартфоном будут нормально работать, ничего не заблокируется ?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Я не официальный представитель компании, поэтому гарантировать что либо не имею права. Браслет будет нормально работать если вы подтвердите это. Если нет — там уже смотрите сами.

  189. Аноним

    Здравствуйте. После не удачной прошивки телефона у меня телефон просит графический ключ который я не ставил, что нужно для того что бы мне помогли?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Чтобы вам помогли нужно описать свою проблему подробнее. Если не хотите делать этого здесь — пишите сразу в поддержку.

  190. Аноним

    Здравствуйте! У меня проблема с Будильником на Xiaomi Mi 9 se с MIUI 11.
    В обычном режиме и режиме полёта будильник работает нормально, то есть чтобы его отключить при срабатывании достаточно провести по экрану вверх в соответствующем уведомлении. При режиме «Не беспокоить» же играет только музыка и чтобы отключить будильник надо сперва разблокировать устройство, далее открыть верхнюю шторку, там нажать «отключить будильник»…У мужа тоже Xiaomi Mi 9 se, и у него такой проблемы нет. Подскажите как можно исправить?

    Ответить
  191. Аноним

    Приветствую. Пользуюсь основной камерой, почтой, смс и звонки. Календарь и часы. Естественно, никогда не пользовался соцсетями и не собираюсь. Редактирую фото на пк. И все. Заплатил бы Xiaomi за телефон под себя: одна черно-белая тема, одна отличная внешняя камера, почта, смс,телефон. Календарь и часы.
    Посоветуйте, как максимально выдрать весь предустановленный ненужный мусор из телефона? Легально и нелегально. Спасибо за ответ.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Читайте нашу статью об удалении любых встроенных приложений, можно удалить практически все. Нужен только ПК, телефон и программа.

    2. Аноним

      Спасибо.

  192. Эдуард Логвиненко

    Добрый день , подскажите только купил Ксаоми и его почти сразу украли , пришло на почту 4 сообщения о проверочном коде регистрациии Ми аккауната, это значит кто то его увел и переделывает на себя ? или уже переделел ? можно ди мне его найти через глобальный поиск попробовать?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Скорее всего пытались сменить пароль. Войдите в аккаунт на ПК и попробуйте его найти через поиск Mi Cloud.

  193. Аноним

    Здравствуйте! У меня Mi Band 4 и короче говоря я удалил все значки на самом ми бенд 4 кроме уведомлении мне только это понадиблось в ситуации. Потом в тот день я перезапустил мой телефон до заводских настроек. И хотел войти с Ми Фит вошел а там нет устройств. Я немогу подключится никак. Как сбросить или что нибудь сделать? Помогите пожалуйста

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Вы их просто отключили в настройках Mi Fit. Нужно заново включить их отображение. Попробуйте использовать другой смартфон для подключения.

  194. Аноним

    Здравствуйте Егор.По вашей инструкции хотел отправить письмо в техподдержку . Для разблокировки mi accountа.Но в конце пишет номер телефона.Там только 3 страны.Я выбрал Индонезию.А дальше некуда.Что делать подскажите.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Пишите на глобальную поддержку.

    2. Аноним

      Здравствуйте Егор.Вы можети отправить скриншот письма.

    3. Егор Борисов

      О чем?

  195. Абдула Гаджи

    Проблемы с интернетом что делать не чего не грузит

    Ответить
  196. Владимир Хорьков

    Здравствуйте подскажите купил телик Xiaomi L32M5-5ARU не могу найти приложение Яндекс поиск только Гугл

    Ответить
  197. Аноним

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, не пойму для чего нужно делать обновление до новой версии, если потом не работают приложения родные на телефоне?! Сегодня установила новую версию Сяоми Редми Нот 7 и больше не устанавливается ни одна тема, предложенная на этом же устройстве в родном приложении Темы! Вот зарекалась сколько раз, что с обновлениями все хуже и хуже, и снова обновила:((

    Ответить
  198. Анна Никитич✔

    Здравствуйте! Появилась вот такая прозрачная мигающая пелена на экране. При открытии приложений, не пропадает, визуально мешает. Появляется даже после открытия одного приложения. Пропадает только если закрыть все открытые. Очень неудобно. Что это может быть? Память чистила. На вирусы проверяла. Перезагружала. Убрала автоматическую настройку яркости. Удалила почти все темы из памяти, кроме стандартных. Ничего не помогло. Сяоми ми8

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Возможно виновата тема, попробуйте другую.

    2. Анна Никитич✔

      Точно нет. Меняла. Может быть такое из-за последнего обновления? И когда смотрю фильмы, экран сворачивается. Этого до обновления точно не было

    3. Егор Борисов

      Может и обновление.

    4. Анна Никитич✔

      Спасибо)

  199. Иван Медведев

    Здравствуйте.
    у знакомого такая проблема : в игре WotBlitz он неможет поделится файлом реплея через вайбер ,вылезает вот такое окно. На Mi6

    Ответить
  200. Аноним

    После обновления до 11мивай не могу делиться реплей в World of Tanks блитс.раньше можно было в viber скинуть.это из за прошивки?или глюк игры?спасибо

    Ответить
  201. Аноним

    Здравствуйте, Подскажите — пожалуйста — в смартфоне XiaomiMi Redmi Note 7 64GB Blue — можно делать фото на весь экран? Даже когда в настройках ставлю формат кадра 16:9 есть чёрное поле сверху?? И — делала сброс настроек всего три раза — при пополнении музыки — в память телефона — аудио ( Талькова,, например — старый год выпуска мп3) в памяти телефона все папки с аудиокнигами клонируются — одна и та же книга по многу раз, сброс настроек только помогает?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Ответил в ЛС.

  202. Аноним

    Здравствуйте. Какой самый дешевый ксиаоми потянет фортнайт

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Смотрите на требования игры, после на сам телефон.

  203. Аноним

    Xiaomi mi4w происходит циклическая перезагрузка — что можно сделать.

    Ответить
  204. Victor Solntsev

    Xiaomi mi 9 se не видет подключение OTG USB flash. На других андройдах видит. Флешка в формате FAT32, 32 gb, режим разработчика включен, отладка по USB включен. что делать?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Переходник рабочий?

  205. Аноним

    Добрый день. После обновления, через слуховой динамик стало очень плохо слышно, на Mi8. Что может быть? Баг прошивки?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Попробуйте сменить регион, если не поможет — ждите нового обновления, скорее всего баг.

    2. Аноним

      Спасибо.

  206. Юлиана Романова

    Здравствуйте. Пару дней назад приобрела redmi note 7 4/128. Все работало отлично. Вчера случилось так, что телефон разрядился полностью до выключения. Поставила на зарядку ночью, утром всего 1%, хотя показывает, что заряжается и нигде не отходит. после перезагрузки телефона и попытки заново подключить зарядку, процесс пошел, но очень медленно. за 6 часов — 54%. что это может быть? нигде не падал, не повреждался.

    Ответить
  207. Аноним

    Столкнулся с такой проблемой. В телефоне редми 5 а прайм стоит флешка. Уже полтора года пользуюсь телефоном все работало нормально. Буквально месяц назад заметил что телефон перестал сохранять фото на карту памяти. Начал разбираться и понял что вообще любые файлы не возможно перенести на флешку. Если пробовать через проводник то пишет, что нужен доступ к флешке, но доступ есть. При этом с флешки перенести можно. Даже если войти с компьютера то ситуация такая же. При попытке сбросить файл прямо на флешку окошко зависает а через пару минут выскакивает окно — устройство перестало отвечать.
    При том все файлы на флешке открываются и фото и музыка и тп. Подскажите как решить эту проблему?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Возможно это первые признаки того, что флешка начинает умирать.

  208. Аноним

    Здравствуйте! Я пользователь redmi note 7, огорчает такая проблема ютуб каждый раз приходится раздвигать двумя пальцами на весь экран чтоб не было по бокам чёрных полос без полей, в большенстве приложений HD videobox, kino HD… итд, не поддерживается полный экран возле камеры чёрная полоса не скрывается, до этого пользовался mi Mac 2 подобных проблем не было включил видео и всё! Я конечно понимаю на нот 7 экран 18:9, но смартфоны приобретаются для просмотра видео без всяких чёрных полос мы платим за большой экран а в итоге при просмотре видео думаеш как его подогнать. Если есть приложения или утилиты которые могут открывать по умолчанию ютуб без полей Подскажите пожалуйста иначе придётся менять данный бренд.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Насколько мне известно эти поля есть из-за того, что видео не оптимизировано под такой размер экрана, точнее он слишком длинный для захвата.

  209. Ruslan Bislanovich

    Здравствуйте. На днях приобрел Xiaomi Mi A3, версия обновления Android 9. Проблема такая: при входящем вызове на РАЗБЛОКИРОВАННОМ телефоне высвечивается только всплывающее окно и сам звонок, хочу сделать входящий вызов на полный экран. В настройках всё перерыл, ничего не нашел. Как решить данную проблему? Заранее спасибо

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Так вызовы и работают, настроек для них нет. Возможно поможет сторонний софт.

    2. Ruslan Bislanovich

      на других андройдах можно отключать всплывающее окно для входящих вызовов, а на этом нельзя?

    3. Егор Борисов

      Если у вас получилось проделать это на другом устройстве с чистым Андроидом без оболочки — то попробуйте и здесь.

  210. Аноним

    Приобрела смартфон XiaomiMi Redmi Note 7 64GB Blue — Вопрос — в настройках вышло обновление системы, я его нажала — потом был отсчёт до 100% — и написано, что больше обновить нельзя будет — иначе устройство не включится, вопрос — я могу сделать сброс настроек до заводских, телефон будет работать? И — приложения сначала скачала не из Плей Маркета — с какого -то браузера уже установленного на телефоне, постоянно какая-то реклама во всех приложениях (даже при прослушивании музыки из телефона памяти) «выскакивает», сброс настроек поможет? Инструкции — как таковой, распечатанной обширной — полной — нет. Такое ощущение, что система даже стала более ранняя — потому что будильник не дает возможность поставить опцию «при выключенном телефоне работу будильника- что будет включаться». Телефон находится на гарантии. Я могу сделать сброс настроек до заводских, телефон будет работать?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Вы подцепили вирусы скачивая приложения через браузер из ненадежных источников. Делайте сброс настроек и будет порядок, телефон будет работать.

  211. Аноним

    Здравствуйте, у меня телефон (redmi 3) пишет «system не отвечает, подождать?» и ни на что, кроме кнопки включения, не реагирует. Прочитала, что это может быть из-за переполнения памяти, у меня она как раз заканчивалась. Пыталась подключить телефон к компу, чтобы удалить что-нибудь, но телефон не подключился. MiPCSuite тоже не помог, драйверов на оф сайте не нашла. Пыталась сделать hard reset, после которого была картинка, что надо подключить кабель к телефону, я это сделала, в итоге телефон включился и выдал ту же ошибку, обои на заднем фоне были теми же. Что посоветуете? Установка драйверов может помочь, или из-за этой ошибки телефон к компу не подключится?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Если заходит в рекавери — сделать сброс там. Для ПК драйверы можно поставить универсальные, есть наше видео и статья.

    2. Аноним

      Когда нажимаю кнопку выключения и громкости появляется оранжевое окно, где нажимаю ресет, после этого появляется картинка, что надо подключить кабель к телефону, когда я это делаю, телефон включается, ошибка остается, фоновый рисунок тоже. Если правильно понимаю, после нажатия на ресет должно еще открываться меню, которое у меня не появляется.
      Скачала драйвер с вашего сайта, установила, перезапустила. Не помогло. Попробовала в диспетчере устройств выбрать USB-устройство MTR->Обновить драйвер->Выбрать с компьютера->USB-устройство MTR в итоге ошибка «При попытке установки драйверов произошла ошибка. Запуск этого устройства невозможен (Код 10). Если известен изготовитель этого устройства, можно посетить веб-сайт изготовителя и проверить содержимое раздела поддержки на наличие нужных драйверов.» Это из-за ошибки «system не отвечает» на телефоне или из-за драйверов на компе?

  212. Kisoonya Red

    доброе утро,у меня произошла такая вот проблема:вчера вечером,ничего не предвещало беды,я играла в игрушку на своем устройстве (POCOPHONE F1) он был на зарядке,мне позвонили и я ответила на звонок,после этого я сняла телефон с зарядки (к сожалению я не помню сколько было процентов,могу только предположить от 3 до 20% ) я сделала сама еще один звонок и положила телефон на стол,минут через 5 мне нужно было еще раз совершить звонок и что я вижу,вы не поверите,на месте телефона появился очень похожий на него кирпич
    что я только не сделала,я пела ему песни,читала стихи,молилась,просила молиться других за его жизнь,естественно оставила его на зарядке на всю ночь,нажимала кнопки как можно было и нельзя,но ничего не происходит,он вообще не падает признаки жизни,к компу подключаешь,молчит,индикатор не горит,он мертв
    хотя зарядку держал прекрасно,крайние несколько месяцев не падал,ничего не предвещало беды,как я и сказала в самом начале,помогите(

    Ответить
    1. Егор Борисов

      В вашем случае нужно открыть крышку и отключить на пару минут шлейф батареи. Если не поможет — идти в сц.

  213. Аноним

    здравствуйте, у меня телефон redmi 4x, поменяли графический ключ и не запомнили, сейчас телефон заблокирован, подобрать ключ пока не получается, рут прав нет, рекавери стандартное (расширенных функций нет), загрузчик тоже заблокирован, возможно ли как-то решить проблему не удаляя данных?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Нет, если вы забыли пароль — только сброс настроек.

  214. Баходир Дадабаев

    Здравствуйте брат двоюродный погиб в автокатастрофе, тел Redmi 7, не могу открыть графический ключ, его память очень важна, поделитесь опытом.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Читайте эту статью https://mi-faq.ru/unlock-mi-account.html

    2. Баходир Дадабаев

      Спасибо большое

  215. Аноним

    Я знаю пароль но почему не помагает активировать девайс вот в чем проблема

    Ответить
  216. Аноним

    Здравствуйте! Не могу подключить принтер hp deskjet 2050a к планшету xiaomi mi pad 4 plus по usb-otg, причем планшет lenovo tab 2 a10-70l подключается к данному принтеру.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Mi Pad 4 Plus может не распознавать это устройство на программном уровне. Нужно пробовать другую прошивку или читать мануал по планшету.

    2. Аноним

      Спасибо.

  217. Аноним

    Mi a2 lite.3/32. Не включается экран при звонке, плохо реагирует на палец, перестал работать двойной тап

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Попробуйте открыть инженерное меню, откалибруйте нужные элементы. Это поможет, если проблема не связана с поломкой/повреждением.

  218. Аноним

    здравствуйте! я не знаю что делать у меня xiaomi k20 висит на Rekovery , This Miui version cant be installed on this device , и прошить его не как загрузчик заблокирован=(( помогите пожалуйста

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Что за прошивку пытались поставить?

  219. Аноним

    Здравствуете Егор. Купил телефон через сайт ми микс 2. Выдавал ошибку, сбросил настройки думал пропадет. После включение заблокировался.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Обратитесь в поддержку магазина. Если при включении висит надпись This device is locked — значит на телефоне был привязан другой Mi-аккаунт.

  220. Аноним

    уменя заблокирован телефон

    Ответить
  221. Аноним

    Убирал пароли и перезагружал не помогло

    Ответить
  222. Аноним

    Здравствуйте, на mi 5 после замены батареи пропал в настройках отпечаток пальца, подскажите что делать

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Возможно не до конца подключили шлейф сканера, или повредили его. Проверьте шлейф еще раз.

  223. Аноним

    Здравствуйте. В Mi A2 Lite как включить (отключить) автоответ?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Смотрите в настройках, пример: Настройки → Приложения → Вызов → Все вызовы → Режим ответа → …

    2. Аноним

      В Настройках есть Приложения, но в них нет Вызовов. В Приложениях телефона есть Телефон, в нем есть Настройки, но в них нет такой опции.

    3. Егор Борисов

      Значит смотрите в меню настройки входящих вызовов, оно точно есть.

  224. Аноним

    Проблема такая появилась дней пять назад, сначала подумала что это какое-то обновление системных программ.. Но реклама … Мне посоветовали сбросить все к заводским настройкам, но может можно решить как-то по другому Помогите.

    Ответить
  225. Аноним

    На экране всплывает окно рекламы и когда включаешь экран включается какой-то блокиратор экрана)(не мой) пока не скинешь никаких действий сделать невозможно. Проверила на антивирус(на все три!) вирусов нетЧто это и как все это удалить? На втором снимке в верхнем левом углу надпись… Что это и откуда могло взяться? Помогите мне пожалуйста

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Это рекламный вирус, если антивирусы его не обнаружили — значит или он слишком хорошо прячется, или программы никудышные.

      Вижу у вас стоит сторонняя тема, реклама показывается только в ней или и в стандартно тоже? Если везде — то рекомендую срочно провести сброс настроек.

    2. Аноним

      Не уверена что проблема в теме, так как тема стоит очень давно, проблем не было. Проблема началась неделю назад. И что значит блокировка экрана(на втором снимке) с надписью promotion? Этого тоже не было. Все началось одновременно с рекламой.

    3. Егор Борисов

      Это вирус, который вы скорее всего занесли скачав какое-то приложение или зайдя на «подозрительный» сайт, и опять же что-то с него подхватив.

      Сделайте сброс настроек, бэкап делать не советую, так как после его восстановления можно снова подхватить вирус. Сохраните важные файлы на внешний носитель (фото, документы) — а все остальное не трогайте.

  226. Аноним

    Здравствуйте,
    Купил робот пылесос Roborock Sweep One.
    Поставил приложение MiHome нашел пылесос через WiFi и подключил как свое устройство. Но управлять пылесосом не могу: пишет обновление статуса. В итоге запустить могу только кнопкой. Несколько раз перегружал пылесос переставлял приложение MiHome добавлял устройство менял регион и обновил приложение. Ничего не помогает. Прошу помочь спасибо.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Попробуйте скачать старую версию Mi Home с 4PDA, возможно новая еще не доработана.

  227. Егор Борисов

    Это номер привязанного телефона или почты.

    Ответить
  228. Аноним

    Добрый день. Исчез весь набранный текст в быстрой заметке,которая открывается при свайпе вправо. Есть какое-то приложение,которое за это отвечает? Или файл? Что сделать,чтобы восстановить текст?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Насколько мне известно то нет, это Mi помощник, почитайте дополнительно за него.

  229. Олег Трусов

    Здравствуйте !
    Подскажите, может кто в курсе что делать…

    xiaomi mi 6 6/64
    У меня проблема с динамиком, очень тихо слышно собеседника при разговоре.
    Заменил динамик — не помогло.
    Скачал через три точки полную прошивку — не помогло.
    Сброс к заводским настройкам — не помогло.

    куда бежать дальше, что делать ?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Читали нашу статью об увеличении громкости?

    2. Олег Трусов

      Да, читал.
      Всё что там описано перепробовал, не помогло. За исключением build.prop
      — у меня нет root-а

  230. Олег Трусов

    Здравствуйте !
    «А написать вы можете сюда: [email protected]; [email protected] (сервис по ремонтному обслуживанию)»
    — написал на оба адреса, пришел автоответ

    Адрес не найден
    Сообщение не доставлено, так как адрес [email protected] не найден или не принимает входящие письма.
    Ответ удаленного сервера:
    550 5.7.1 No such user!

    Адрес не найден
    Сообщение не доставлено, так как адрес [email protected] не найден или не принимает входящие письма.
    Ответ удаленного сервера:
    550 No Such User Here

    Перепроверьте, видимо адреса уже не актуальные.

    Ответить
    1. Олег Трусов

      Думаю должно быть вот так :
      Email для покупателей в России: [email protected]
      Email сервисное обслуживание в России: [email protected]
      Email службы поддержки в Белоруссии: [email protected]

    2. Егор Борисов

      Спасибо за комментарий, перепроверим.

  231. Аноним

    Купил себе весы Xiaomi, подключил к mi fit, вес измеряют, но не делают оценку тела.
    В чем может быть дело?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Попробуйте использовать другое приложение (при возможности поддержки). Почитайте отзывы других покупателей, работает ли у них данная функция.

  232. Аноним

    Здравствуйте, можно ли обратиться по вопросу утери телефона???

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Пишите на официальную глобальную почту, адрес есть в статье.

  233. Аноним

    Здравствуйте, возникла токая проблемка. Сделала на редми 6а сброс настроек через вайп дата затем смотрю у меня замочек появился, либо разблокировать либо ввести пароль от вафая, а пароль от ми аккаунта вспомнить никак не могу, а написать в поддержку сяоми РОССИЯ не знаю как. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!! ТЕЛЕФОНУ И ГОДА НЕТ, ВЫКИДЫВАТЬ ЖАЛКО!!!

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Все контакты есть в статье, так и пример обращения. Пишите на глобальную почту.

  234. Аноним

    Телефон Редми 3,где-то дублирует память, Например музыки на 3,5гб, пишет что память музыки занята на 7гб.Сброс к заводским настройкам ничего не дал,через день опять показывает занятость памяти на 7гб.Как устранить эту проблему и где искать эту ошибку?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      После чего появилась проблема?

  235. Ямиль Маниханов

    Здравствуйте. Что делать, если через встроенную блокировку приложений Xiaomi не блокируется GetApps?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Попробуйте удалить ненужные приложения по этому методу https://www.youtube.com/watch?v=_tf25N0Wy98

  236. Аноним

    Я удалила свой mi account,но я не вышла из аккаунта на самом телефоне. теперь появляется уведомление об ошибке входа в аккаунт.что можно сделать. Сброс до заводских настроек поможет? В дальнейшем с целью создания нового аккаунта

    Ответить
    1. Егор Борисов

      После сброса система может затребовать от вас пароль от несуществующего аккаунта. Пробуйте создать новый аккаунт и привязать его к телефону.

  237. Малкадор Сигилайт

    Добрый вечер!Когда будет фикс на отвал сети на второй симке.каждые два дня отваливается,помогает только перезагрузка.телефон нот5.симки менял местами и менял на новые приновые.ничего не поменялось.при смене сим теряет второй слот.

    Ответить
  238. Аноним

    Здравствуйте, у меня mi mix2s с русской версией прошивки. Miui10 Ru выйдет или её вообще не планируют выпускать?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Судя по выходу последних русских прошивок — ожидание может затянуться. Советую перейти на глобальную прошивку.

  239. Виктория Платова

    Здравствуйте, на ксиоми ми макс 2 забыл графический ключ, как получить доступ к телефону без удаления чего либо, когда нажимаешь забыли пароль, вылазит только сброс настроек

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Никак. Перед созданием пароля система вас предупреждает, что если забыли пароль — единственный путь сброс настроек.

  240. Аноним

    Здравствуйте. Телефон хаоми редми 5, перестал видеть сеть. Вай фай работает. Симку менял. Разблокировать загрузчик не получается, так как требуется ввести код из смс с этого же телефона. Подскажите пожалуйста решение.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Попробуйте вставить сим-ку в другой слот или поменяйте ее на новую.

  241. Аноним

    Mi 9 SE без bluetooth-гарнитуры громкость SMS уведомление уведомление из Ватсапа нормальные при сопряжения с bluetooth гарнитурой громкость уведомлений в этих предложениях очень тихо и как это исправить

    Ответить
    1. Егор Борисов

      На этой модели довольно частая проблема с наушниками в принципе, решения 100% пока нет, есть костыли, но все же…, нужно ждать выхода новых прошивок.

    2. Аноним

      В наушниках он играет идеально но при сопряжения с bluetooth гарнитурой оповещение о приходе SMS очень тихие. если отключить Bluetooth гарнитуру то оповещения громкие становятся

  242. Аноним

    Добрый вечер, скажите а где можно купить оригинальный дисплейный модуль на Xiaomi ?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      В любом интернет-магазине, на том же AliExpress. ЧИтайте отзывы покупателей на данный товар и сообщения на 4PDA вашей модели (в разделе «Брак и ремонт»).

  243. Аноним

    Здравствуйте!

    Мой телефон Redme note 3 стал отключаться, несмотря на то, что заряд батареи достаточен.
    Отключения происходят при 49, 48, 40, 33% заряда. Это цифры, которые я точно заметил, когда телефон отключался.
    Как починить?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Опишите проблему более подробно. Какая прошивка, после чего стал отключатся, сколько времени прошло с момента покупки?

    2. Аноним

      Прошивка MIUI Global 10.2 стабильная 10.2.1.0(MHOMIXM), стал отключаться сам собой. Ничего не предвещало. Раньше держал заряд до 1 % и потом отключался. Заметил эту неисправность с полгода как. Грешил на холод сначала, мерзнет. а потом заметил , что и в доме отключается. Порог отключения всегда разный. От 60 % заряда батареи до 20%. Когда произойдет отключение спрогнозировать нельзя. Поэтому, теперь у меня в сумке внешний аккумулятор, чтобы без связи не остаться. а так, в общем, этой моделью очень доволен.Покупал 3 года назад.

    3. Егор Борисов

      Советую купить новую батарею. Гарантийный срок службы 2-3 года (не всегда!), после нужно заменять аккумулятор для нормальной работы.

    4. Аноним

      Спасибо. Подскажите хороший сервис-центр по этому телефону.

    5. Егор Борисов

      Посмотрите на ваш аккумулятор (сфотографируйте его) и найдите идентичный в любом локальном магазине, но лучше в сети (больше выбор) и закажите. Просто введите в поиск Аккумулятор для «моя модель телефона» купить.

  244. Александр Жучков

    Доброго времени суток! подскажите пожалуйста, как правильно написать в поддержку чтоб отвязать MI-аккаунт! телефон заблочен на аккаунт!

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Пишите сюда [email protected], опишите свою проблему, пример в статье.

    2. Аноним

      У вас получилось решить эту проблему?

  245. Владимир Оленев

    Егор, кстати. Написал по вашей рекомендации в mi-shop.com (ответили из [email protected]) — ответили. Все, что куплено не у них — помогать не будут. Так что, внесите правки, пожалуйста, не обнадеживайте народ. Обманывают они. Это просто торгаши.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Насчет поддержки — напишите на глобальную почту или онлайн-консультанту на оф сайте mi.com/ru/support/ (в самом низу есть кнопка «ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА»).

  246. Владимир Оленев

    Здравствуйте! Написал уже куда только можно, все молчат. Будьте добры! MI 8/128 европеец, Global 10.3 Стабильная. После предыдущего официального обновления «по воздуху» (с месяц назад) у меня связь МТС вместо уверенного 4G стало показывать H+. На днях прилетело обновление 10.3.2.0 PEAMIXM, смотрю, вообще H написано.
    Во втором слоте Билайн так же 4G и видит — не меняется. При рокировке симок 4 G есть на обеих. Настройки не менялись. Что делать? Как в первом слоте получить 4 G на МТС?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Стоит попробовать сменить симку, или же оставить как есть (то есть не менять их местами обратно). Был подобный случай о знакомого, в конкретном слоте конкретного оператора ловил интернет через раз. После сменил на новую сим-ку все стало работать нормально.

    2. Владимир Оленев

      Егор, спасибо вам за совет, но…. не помогло. Сменил симку, несколько часов было счастье. Появился 4G, даже скорость замерил — отлично! После ночи опять все пропало (ничего не менял). 4PDA не знает, МТС сообщил в ответ на заявку, что все хорошо. Тупик. Жду следующего обновления, может починят. А так получилось какое-то б**дство. Разочаровался я в аппарате. Не должен флагман себя так вести.

  247. Дмитрий Воин

    Здравствуйте. Я недавно купил смартфон xiaomi redmi note 7 и не понял, как настроить отпечаток пальца. С самой первой настройки телефон не предлагал его настроить, а когда я захожу во вкладку Блокировка и защита там просто нет управления отпечатков пальцев.

    Ответить
  248. Yuriy Drozd

    Добрый день! У меня возникла проблема с телефоном Redmi Note 7. Когда я его приобрел все хорошо работало но после последних обновлений телефон начал выдавать некорректные температуры в верхней части телефона особенно в играх, хотя раньше такого не было. Я сбрасывал телефон к заводским настройкам но ничего не помогло. Подскажите пожалуйста что это может быть и что мне можно сделать! Буду очень благодарен!

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Ждите новых обновлений или откатитесь на ранние версии.

    2. Yuriy Drozd

      А это нормально или это может быть брак телефона? У меня MIUI 10.3.3.0 PFGEUXM

    3. Егор Борисов

      Обычная практика на новых версиях MIUI, иногда бывает, обидно, но в следующей версии обычно все исправляют.

    4. Yuriy Drozd

      Большое спасибо за ответ! А то я уже хотел сдавать телефон по гарантии.

  249. Аноним

    Добрый день, я никак не могу обновить систему: как начинается обновление, оно доходит до 50%, а после все начинается по-новой, что делать?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Вы говорите о скачивании файла прошивки или установки самого обновления?

    2. Аноним

      про установку самого обновления

  250. Аноним

    Здравствуйте, обновился до 10.3,попользовался,много минусов,есть ли варианты откатить до предыдущей версии?
    Redmi 4x

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Почитайте нашу статью об откате.

  251. Максим Малик

    шарашкина кантора

    Ответить
  252. Аноним

    Добрый день! Телефон mi 8 перестал принимать пароль блокировки, который 100% помню….соответственно и отпечаток пальца тоже не могу внести… существуют ли способы сброса пароля без вреда для информации, которая на самом телефоне или же программы,которые восстанавливают аудио или видео записи? Помогите пожалуйста,(((

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Телефон не может отказаться принимать верный пароль, попробуйте воспроизвести его в памяти. Сброс удаляет все. Способов нет. На то и нужна защита паролем.

  253. Максим Малик

    я читал.не могу свое видео и фото скачать!

    Ответить
  254. Максим Малик

    Здравствуйте.Подскажите почему я не могу ничего посмотреть и скачать с mi cloud?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Почитайте нашу статью о том, как правильно использовать Mi Cloud.

  255. Аноним

    Помогите!Я мама очень замудреной девочки.На новый год купили ей телефон.Она постоянно меняла пароли и сегодня она его забыла,всё….. Я сама ничего сделать не смогу.мне его выкинуть?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Пароль от телефона (графический) или аккаунта? Если от телефона — делайте сброс, если от аккаунта — читайте нашу статью о восстановлении пароля от аккаунта, варианты есть.

  256. Аноним

    Здравствуйте, забыла пароль, не могла вспомнить удалила все настойки через Recovery, захожу заполняю данные, и тут опять пароль требуют. Что делать???

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Восстановить пробовали?

  257. Аноним

    Здравствуйте, у меня заблокировался xiaomi redmi note 4,как разблокировать, я хотел переустановить телефон и забыл пороль от Mi Account

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Восстановите доступ к аккаунту пробовали?

    2. Егор Борисов
  258. Аноним

    Здравствуйте .Как удалить Мi аккаунт.Просит пароль .Телефон купил с рук редми 4x

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Никак. Или связаться с продавцом или писать в поддержку.

  259. Дмитрий Кузнецов

    Здравствуйте купил с рук ксяоми редми 6 а переставил
    сим карту а он просит авторизации ми аккаунта ни паролей ни почты не знаю можно ли как то войти в телефон , коробка и чек на руках

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Или связаться с продавцом или писать в поддержку.

  260. Антон Алексеевич

    Добрый день. Подскажите как изменить номер телефона в ми аккаунте, доступа к старому номеру отсутствует. Что сделать или куда я могу обратится. Спасибо.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Номер никак не изменить, только создать новый аккаунт.

  261. Аноним

    Здравствуйте Подскажите как я могу поставить замок на приложения на ми а1 И возможно ли в этом телефоне упорядочить меню по своему вкусу

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Здравствуйте, для защиты приложений в данной модели не предусмотрена такая функция. Возможно стоит поискать специальные приложения в маркете. И о каком именно меню идет речь?

  262. Бураева Жанна

    Скажите пожалуйста возможно ли найти украденный телефон mi ( редми)

    Ответить
    1. Егор Борисов
  263. Виктор Молодцов

    Всем доброго времени суток!
    Подскажите,может кто сталкивался с такой проблемой. Телефон редми ноут 6 про.
    При прослушивании музыки или видеороликов секунд через 30 звук в динамике приглушается почти в половину. При этом ползунки громкости стоят на 100%
    В чем дело понять не могу. Заметил данный глюк с месяц назад. Телефон купил в ноябре 18 года. Телефон покупал в офмагазине Сяоми СПБ.

    Ответить
  264. Аноним

    Указанные ящики- не принимают почту
    Добрый день.
    Не отправляется смс на номер 900
    Мобильный банк Сбербанка
    Услуга подключена, ко мне смс приходят
    На другие номера смс отправляется
    В черном списке пусто
    До 07.02.2019 смс уходили, сейчас ошибка при отправке: СМС не отправлено, нажмите для просмотра и повторите…
    При повторной отправке — все тоже самое
    Redmi 6А
    Рекомендации от сбербанка выполнены, удалены все смс с 900, оператор Теле2, перезагрузка телефона была
    Прошу рекомендации по устранению

    Ответить
  265. Дмитрий Самедов

    Почему нету ссылки на Российскую службу поддержки?

    Ответить
    1. Егор Борисов
  266. Аноним

    Не знаю, по адресу или нет, но у меня возникла проблема, дня 4 назад, с воспроизведением видео где-либо: Youtube, Twitch, да даже сам браузер- заметны явные пропуски кадров, на протяжении всего ролика, телефон Xiaomi Redmi 6 Хар-ки: http://prntscr.com/mj863e
    Перепробовал всё, и сброс настроек, и очистку всего лишнего, памяти и ОЗУ хватает позарез, Интересное то, что телефон способен тянуть тяжёлые игры в 60fps, например: Wot blitz на средних выдаёт плавную картинку в 60 фпс без единого намёка на пропуски кадров. Сам ютуб, что я только с ним не делал, очищал кеш, память, удалял обновления, чудил с запретами и разрешениями, перебрал в самом приложении кучу настроек и ничего! Единственно могу заметить, при сбросе к заводским настройкам всё прекрасно минут 5-10, видео плавное, далее та же картина. Мои мысли идут на прошивку, может она у меня неофициальная? (или что-то в этом смысле). Руки дошли и до кнопки разработчика, ничего приносило пользы. CD-card есть, на 16 гигов, с ней, без неё- ничего не изменяется. сам интерфейс плавный, иногда заметны пролаги.
    Темы- на любой теме то же самое.
    Прошу вас разобраться и помочь с решением моей проблемы.
    Вот она, нервозность.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Судя по скриншоту — прошивка официальная. Проблема может быть в самом приложение. Если есть рут права — можно попробовать поставить другую версию. Или создать клона/второе пространство.

  267. Аноним

    Здравствуйте как решить с этим вопросом, вернулся спустя 5 месяцев ко мне, за это время купил такой же как быть с этим?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Писать письмо.

    2. Аноним

      Куда писать? Адрес подскажите? Такая же проблемам

  268. Аноним

    Куда нужно обратиться чтобы удалить графический ключ без потери данных, все данные и пароли от акк имеются?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Вам поможет только сброс, служба поддержки скажет тоже самое.

    2. Аноним

      Пожалуйста , скажите как отключить функцию двойного тапа на ми а2 лайт , я слышал что эта функция не предусмотрена в этой модели , но у некоторых она есть . Я купил новый телефон и там была эта функция , как отключить никто не знает , в настройках тоже нет этой функции

    3. Егор Борисов

      Уточните, что делает эта функция? Пробуждение по двойному нажатию, так?

  269. Хаувей Ксаомист

    Здравствуйте. Возникла проблема заказал редми 6 . Продавец сказал что его отозвал производитель на тесты qc . Насколько это может быть верно?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Смотря какой магазин. Все может быть, однако если вы заплатили 100% предоплату — скорее всего вас хотят ки»к»нуть.

    2. Хаувей Ксаомист

      Он предлагает возврат. Так как он не отправил , деньги на платформе зависли. У продавца это не первый раз . Скорее всего товар корчился. Хотя поговаривают у саоми проблемки в смартах. Сам работаю в цифровом . И сдавать приходили . Камера заленила и по стояло русское а неглобал в федеральной сети)

    3. Егор Борисов

      Тогда лучше заказать у другого продавца, а у этого вернуть оплату.

    4. Хаувей Ксаомист

      Скрин отправил ждёт одобрения модераторп

    5. Хаувей Ксаомист

      Что такой qc тест?

  270. Никита Грифис

    У меня два телефона Mi8 черный и синий, на черный пришла новая обнова а на синий нет, почему так?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Проверьте версии прошивок на двух телефонах, они совпадают?

    2. Никита Грифис

      Да, они одинаковые, но обнова пока только на одном

    3. Егор Борисов

      Скриншоты сбросьте.

    4. Хаувей Ксаомист
    5. Егор Борисов

      Quality Control — контроль качества.

    6. Хаувей Ксаомист

      Так если версии совпадают на одном может быть уже обновлённая стояла. Илии вы про буквенный шифр?)

  271. АЛЕКСАНДР ДМИТРИЕВ

    После обновления MIUI 10.2.1 Mi Пульт не находит приставку Motorolla VIP 2262e от Билайн

    Ответить
  272. Аноним

    Можно пожалуйста спросить когда на ксяом ми Макс выйдет 10 миуай

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Для Max 1 или 2?

  273. cosa nostra

    После сброса до заводских настроек, просит ввести пароль от mi аккаунта, но я их не знаю! покупал в другой стране, мне там всё настраивали продавцы! ни логина с паролем, ни номера телефона к которому он привязан, ни почты от него я не знаю! и как мне быть? как получить доступ к моему телефону? я покупал телефон что-бы пользоваться им, звонить, общаться!!!!! что мне делать?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Писать в поддержку, что же еще?

    2. Аноним

      и толку от этого ноль, я уже 7 письмо пишу отвечают через день, а толку ноль от этого, как дураки одно и тоже поют мне в уши ,

      [email protected] l служба эта ужасная, им по фиг на все проблемы со стороны клиентов такое впечатление что там идиоты сидят ,, уже 7 письмо пишу с доказательствами, что я являюсь владельцем предоставил все что просили, в ответ от них приходит один и тот же ответ, пришлите нам фото ,телф, итд номер, кода разблокировки экрана ….

  274. Аноним

    Недавно пришло обновление MIUI Global 10.0.9.0. Решила кучу проблем, но пришла одна новая. И самая обидная. С уведомлениями проблема! Меняешь настройки, а они все-равно отображаются не так как надо. Вроде выключил автозапуск и фоновый режим, выгрузил из памяти, перезагрузил смартфон, а оно все-равно приходит на только что загрузившуюся систему. Включаешь автозапуск — выключаешь снова, приходить перестаёт, но при запущенном приложении не отображается на экране блокировки. Помохити))) У меня не одного так, я понимаю?

    Ответить
  275. Дмитрий Пугач

    Здравствуйте. Решил сбросить телефон к заводским настройкам, но забыл свой ми аккаунт, смог его востановить через электронную почту, но телефон не принимает его. Что вы можете мне посоветовать в данной ситуации.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Аккаунт привязан к телефону? Посмотреть можно через ПК в i.mi.com.

    2. Дмитрий Пугач

      телефон определился через i.mi.com, но пароль всё ровно не принимает

    3. Дмитрий Пугач

      Благодарю за помощь, после очередной перезагрузки он принял пароль(с раза 15)

    4. Егор Борисов

      Тогда стоит отписаться в поддержку.

    5. Дмитрий Пугач

      Нашёл свои фото, контакты. но телефон пишет что: неверное имя пользователя или пароль

  276. Аноним

    после обновления анройд до версии 9, телефон Mi A2. батарея стала катастрофически быстро разряжаться. так же обновил до версии 9 и телефон Mi A1, тот же результат. с чем это связано и почему нельзя откатить до версии 8 назад.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Запрет Google откатываться обратно, для безопасности системы. Ждите фиксов.

  277. Аноним

    Добрый день! Можно ли вернуть старое обновление?

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Читайте нашу статью об откате на MIUI 9.

  278. Аноним

    я купил себе смарт весы и начал искать приложение в котором они станут полезны, в интернете выискал что все делает MI Bodi. Хорошо я его (MI Bodi) скачал, сначало я не понял, что и как потом разобрался как зарегистрироваться, но снова проблема он выдает Error (ошибка!). Почему я не могу зарегистрироваться а тем более войси с телефона не абы какого а с самого Xiaomi. Решите проблему!!!!

    Ответить
    1. Егор Борисов

      НЕТ, мы не решим вашу проблему! Читайте инструкцию к весам, там два действия — поставить приложение и подключится к приложению.

    2. Аноним

      мне не нужен MI Fit, мне нужен MI Bodi

    3. Егор Борисов

      Возможно ошибка сервера. Попробуйте через VPN.

    4. Аноним

      я и через WI-FI и через мобильный интернет пробовал, не хочет.

    5. Егор Борисов

      Как вариант попробуйте подключится через другой телефон.

    6. Аноним

      тоже через два телефона пробовал

    7. Аноним

      а что тогда делать

  279. Дарина Иванова

    Куда нужно обратится чтобы разблокировать MI аккуант

    Ответить
    1. Егор Борисов

      В статье есть пример обращения и адреса всех почтовых ящиков.

  280. Максим Фадин

    Я купил на Tmall Redmi Note 5 Ростест, когда он пришел, оказалось, что в ростест перевели Китайскую Версию и в коробку вместо китайского блока питания сунули европейский блок, очевидно он не влез и сверхразумы там весь картон помяли. Скажите, что мне делать в этой ситуации? Поддержка Tmall отрицает все и называет меня дураком.

    Ответить
    1. Максим Фадин

      В китайской версии нет Band 20, который для меня важен.

    2. Егор Борисов

      Если вы уверены в своей правоте — долбите СЦ и дальше. Посмотрите внимательно еще раз, правильную ли версию телефона заказали. Требуйте или возврата средств или замены устройства.

  281. Сергей Н

    Куда нужно обратится чтобы разблокировать MI аккуант

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Пример обращения смотрите выше в статье.

  282. Аноним

    Добрый день, readmi 5 plus перестал принимать входящие звонки и смс. И из-за чего это произошло…. Что делать? Помогите, пожалуйста.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Перестал после чего (обновление, что-то сделали, телефон утопили)?

    2. Аноним

      Работал нормально, претензий не было, связь была прекрасной, обновление прошло хорошо, еще в прошлом месяце. Оператор сотовой сети проверил уровень сигнала, так же проблем не обнаружилось. Симка в другом телефоне работала нормально…

    3. Егор Борисов

      Как вариант стоит попробовать сменить прошивку на девелоперку. Если не поможет — значит аппаратный глюк. Нужно ставить другую прошивку, кастомную.

    4. Аноним

      Прочитала на других форумах, что можно поменять сеть с 4G на 3G и все начнет работать… Попробовала, действительно, все заработало… Но интеренет стал медленнее работать. Но звонки принимает. От чего могло так произойти?

    5. Егор Борисов

      Тут уж мало кто знает.

    6. Аноним

      Спасибо большое!)

  283. Аноним

    Здравствуйте .у меня такая проблема .будуче в алкогольном опьянение случайно заблокировал телефон таким образом,села батарейка поставил на зарядку он включился ,начал вводить графический ключи не правильно,после чего он перезагрузился и все удалил ,далее он предложил мне ввести пароль от аккаунта ,но так как я его покупал 2 года назад в кредит видимо пароль не помню,но есть такие моменты как не совпадение Id ,этого я не могу понять как такое в принципе может быть ?следущий момент телефон мой ,есть документы коробка и то что я брал его в кредит ,но там не написано что я брал ,а только график платежей ,нужно восстановить телефон и не могу не чего больше предпринять вот пример по не совпадению id

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Если не совпадают ID, что и видно на ваших скриншотах, то вполне возможно, что продавец подключал к этому телефону (в первый раз, и правильно не вышел из аккаунта) свой рабочий/личный аккаунт. Напишите в службу поддержки Xiaomi (контакты выше все есть), приложите все нужные данные, как описано в статье. Обычно проверка занимает от 14 и до 30 дней. Не дублируйте им свое сообщение, просто наберитесь терпения.

  284. Аноним

    купил телефон бу редми5 на основе miui9/ после обновы до miui10 лоханулся,удалив ми аккаунт с компа. теперь телефон заблочен и при вводе пароля пишет что акк не существует….бабки в воду получается? у меня нет документов. знал бы что так будет не покупал бы.

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Я так понял вы просто удалили аккаунт и не отвязали телефон, так? Если да, то без документов это просто игрушка. Пишите продавцу, пусть хоть фотки вышлет, опишите ситуацию.

    2. Аноним

      у продовца тоже нет нифига) телефон толи украден то ль просто продан без документов

  285. Аноним

    Привет!
    Xiaomi readmi 4 pro — коротнул aux провода и в итоге нет звука на ушном динамике и наушниках,но громкая связь работает! Замена aux разъема и динамика ни чего не дала! Найти даташит на эту модель не смог — есть возможность помочь найти проблему и подсказать какую деталь заменить или хотя бы схему — Schematic Diagram?
    сообщения на почту не отправились!

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Вы разбирали телефон? Смотрели на область вокруг динамика, возможно центральную плату задели.

  286. Аноним

    Стал обладателем xiaomi mi 8 pro и обнаружил косяк при прослушивании музыки. В чем заключается косяк? Вставляем наушники включаем песню и нажимаем двойным нажатием на центральную кнопку на наушниках, в этот момент переключается песня и появляется (скрип, треск) в место следующей песни…. Как это лечиться не понятно ???? В магазине пока разводят руками 🙁

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Другие наушники пробовали?

  287. Аноним

    Когда решат проблему с mi-box? после обновления до 8 андроида,лежит бесполезный кирпич!

    Ответить
    1. Егор Борисов

      Какая у вас версия, откатиться пробовали?